PERSEPSI KARYAWAN TERHADAP PENERAPAN INTERNAL MARKETING DI PT. BANK MANDIRI (PERSERO) TBK. BERDASARKAN MASA KERJA DAN JABATAN KARYAWAN by , Sri Munawarah, , Dr. Slamet Santosa Sarwono, MBA.

PENGARUH BRAND EXPERIENCE, BRAND REPUTATION DAN BRAND TRUST TERHADAP BRAND LOYALTY PADA KATEGORI PRODUK MI INSTAN by , Firman Dwi Rachmawan, , Dr. Slamet Santosa Sarwono, MBA.

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PENCAPAIAN KEPUASAN PELANGGAN BAR & RESTORAN X by , Bagusta Christian Jimmy, , Dr. Slamet Santosa Sarwono, MBA.

KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PADA PT BAKRIE TELECOM REGIONAL JABODETABEK by , Yustika Artha Kumala, , Dr. Slamet Santosa Sarwono, MBA.

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN CALL CENTER TERHADAP LOYALITAS MEREK KARTU PRABAYAR PT XL AXIATA TBK by , Silvia Citra Mandari, S.E, , Dr. Slamet Santosa Sarwono, MBA.