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Da arte de dizer não: o papel dos atendentes na construção da "relação de serviço" em uma operadora de serviços de saúde The art of saying "no": the role of front office attendants... by Sirley Aparecida Araújo Dias, Ana Valéria Carneiro Dias, Francisco de Paula Antunes Lima
Published 2011-01-01
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From enthusiasts to systematic innovation: the journey of building the innovation function in a large industrial organization by Júlio Cézar Fonseca de Melo, Raoni Barros Bagno, Beatriz Costa Pinto Rio, Mario Sergio Salerno, Ana Valéria Carneiro Dias, Jonathan Simões Freitas
Published 2021-05-01
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