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    Avaliação da qualidade em serviços: uma aplicação fuzzy sobre serviçosprestados em uma instituição bancária

    Avaliação da qualidade em serviços: uma aplicação fuzzy sobre serviçosprestados em uma instituição bancária by Harvey José Santos Ribeiro Cosenza, Jesús Domech Moré, José Roberto Ribas, Alexandre Henrique Silva de Lima

    Published 2014-08-01
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    HFMEA-Fuzzy: evaluation of the main lean wastes in an Emergency Care Unit (ECU) in Rio de Janeiro

    HFMEA-Fuzzy: evaluation of the main lean wastes in an Emergency Care Unit (ECU) in Rio de Janeiro by Harvey José Santos Ribeiro Cosenza, Nilra do Amaral Mendes Silva, Maria do Carmo de Figueiredo Cisne, Ana Carolina Sanches Zeferino

    Published 2023-11-01
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