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    Handbook of services marketing and management /

    Handbook of services marketing and management / Por Swartz, Teresa A., Iacobucci, Dawn

    Publicado em 2000
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    Kellogg on integrated marketing /

    Kellogg on integrated marketing / Por Iacobucci, Dawn, Calder, Bobby, Medill School of Journalism. Dept. of Integrated Marketing Communications

    Publicado em 2003

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