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    A Estratégia de Retenção de Clientes Corporativos e a Criação de Barreiras à Saída: Um Estudo Exploratório em uma Agência de um Banco de Varejo

    A Estratégia de Retenção de Clientes Corporativos e a Criação de Barreiras à Saída: Um Estudo Exploratório em uma Agência de um Banco de Varejo by Giancarlo Dal Bó, Lasier Gorziza de Souza, Gabriel Sperandio Milan

    Published 2011-12-01
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