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    MENSURAÇÃO DA QUALIDADE DE SERVIÇO EM ACADEMIAS DE GINÁSTICA: DAS ESCALAS PADRONIZADAS AO DESENVOLVIMENTO DE UMA ESCALA ESPECÍFICA

    MENSURAÇÃO DA QUALIDADE DE SERVIÇO EM ACADEMIAS DE GINÁSTICA: DAS ESCALAS PADRONIZADAS AO DESENVOLVIMENTO DE UMA ESCALA ESPECÍFICA by Evadio Pereira Filho, Domingos Fernandes Campos, Marcel Lima Ribeiro Dantas

    Published 2013-10-01
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    ORGANIZATIONAL CULTURE AND QUALITY PRACTICES TQM / SIX SIGMA: A STUDY IN MANIPULATION PHARMACIES

    ORGANIZATIONAL CULTURE AND QUALITY PRACTICES TQM / SIX SIGMA: A STUDY IN MANIPULATION PHARMACIES by Dmitryev Cyreneu Silva, Marcel Lima Ribeiro Dantas, Diego Philipe Oliveira Godeiro

    Published 2019-01-01
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    UM MODELO DE AVALIAÇÃO DO RELACIONAMENTO FRANQUEADOR-FRANQUEADO COM BASE NAS LACUNAS DA QUALIDADE DO SERVIÇO: UM ESTUDO DE CASO EM UMA REDE DO SETOR FARMACÊUTICO / A model of evaluation of the franchisor-franchisee relationship based on the gaps of the se

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    Published 2015-08-01
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    Application of Importance and Performance Matrix to Assess the Quality of Services Provided by Business Incubators

    Application of Importance and Performance Matrix to Assess the Quality of Services Provided by Business Incubators by Diego Philipe de Oliveira Godeiro, Marcel Lima Ribeiro Dantas, Maxwell dos Santos Celestino, Dmitryev Cyreneu da Silva

    Published 2018-09-01
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