Hubungan di antara tahap kepuasan pelanggan terhadap perkhidmatan kaunter : satu kajian kes di Lembaga Hasil Dalam Negeri di Malaysia, cawangan Jalan Duta / by Mohd. Sakhawi Omar, author, Norliza Mohd. Salleh, supervisor, Fakulti Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia