Total quality management implementation in higher education: concerns and challenges faced by the faculty by Md. Ariff, Mohd. Shoki, Zaidin, Norzaidahwati, Sulong, Norzarina

Pembangunan dan pelaksanaan sistem pengurusan kualiti menggunakan model proses untuk Universiti Pendidikan Sultan Idris by Md. Ariff, Mohd. Shoki, Khalifah, Zainab, Mohamad Sirin, Rosnah, Sulong, Norzarina, Ali, Maimunah, Omar, Noor Abidah, Abdul Rahman, Hamidah

Membangunkan sistem jaminan kualiti dalam perkhidmatan maklumat untuk perpustakaan Universiti Islam Antarabangsa Malaysia (UIAM) by Md. Ariff , Mohd. Shoki, Khalifah, Zainab, Ali, Maimunah, Abdul Rahman, Hamidah, Omar, Noor Abidah, Sulong , Norzarina, Mohamad Sirin , Rosnah