Persepsi pelanggan terhadap perkhidmatan pengguna di Perpustakaan Sultanah Zanariah selepas pelaksanaan ISO 9002 /
Kertas Projek (Sarjana Muda Sains (Pemb. Sumber Manusia) ) - Universiti Teknologi Malaysia, 2002
Main Author: | 370388 Norazlinda Mohd Nordin |
---|---|
Format: | |
Language: | may |
Published: |
Skudai : Universiti Teknologi Malaysia,
2002
|
Subjects: |
Similar Items
-
Tahap kepuasan pengguna terhadap kualiti perkhidmatan di Perpustakaan Sultanah Zanariah (PSZ) /
by: 295103 Mohd. Shahadan Mohd. Sidek, et al.
Published: (2008) -
Kajian kepuasan pelanggan terhadap perkhidmatan Perpustakan Sultanah Zanariah : laporan analisis /
by: 215546 Noraziah Sharuddin
Published: (2000) -
Persepsi pelanggan terhadap kemahiran komunikasi staf di bidang perkhidmatan : satu kajian di Perpustakaan Sultanah Zanariah, Skudai, Johor /
by: 282974 Ng, Lee Hua
Published: (2005) -
Fasiliti dan perkhidmatan Perpustakaan Universiti : kualiti menurut perspektif pelanggan : kes kajian : Perpustakaan Sultanah Zanariah, Universiti Teknologi Malaysia /
by: 343032 Abas Abd. Jalil
Published: (2003) -
Perubahan teknologi terhadap perkhidmatan pelanggan : satu kajian di Perpustakaan Sultanah Zanariah Universiti Teknologi Malaysia, Skudai Johor /
by: 270052 Erza Shafawati Ahmad Bostamam, et al.
Published: (2005)