Persepsi pelanggan terhadap perkhidmatan pengguna di Perpustakaan Sultanah Zanariah selepas pelaksanaan ISO 9002 /

Persepsi pelanggan terhadap perkhidmatan pengguna di Perpustakaan Sultanah Zanariah selepas pelaksanaan ISO 9002 /

Kertas Projek (Sarjana Muda Sains (Pemb. Sumber Manusia) ) - Universiti Teknologi Malaysia, 2002

ग्रंथसूची विवरण
मुख्य लेखक:	370388 Norazlinda Mohd Nordin
स्वरूप:
भाषा:	may
प्रकाशित:	Skudai : Universiti Teknologi Malaysia, 2002
विषय:	Consumer satisfaction Customer services

समान संसाधन

Kajian terhadap faktor-faktor penerimaan ISO 9002 di Perpustakaan Sultanah Zanariah (PSZ), UTM /
द्वारा: 437508 Thenmozly, Pandurengan
प्रकाशित: (1999)

Perpustakaan Sultanah Zanariah merupakan jabatan pertama di UTM yang memperolehi pengiktirafan SIRIM, MS ISO 9002 /
द्वारा: Universiti Teknologi Malaysia Perpustakaan 3383
प्रकाशित: (1998)

Tahap kepuasan pengguna terhadap kualiti perkhidmatan di Perpustakaan Sultanah Zanariah (PSZ) /
द्वारा: 295103 Mohd. Shahadan Mohd. Sidek, और अन्य
प्रकाशित: (2008)

Penasihat pengguna Perpustakaan Sultanah Zanariah, UTM Skudai / [fotograf]
द्वारा: Universiti Teknologi Malaysia. Perpustakaan Sultanah Zanariah. Jabatan Perkhidmatan Maklumat

Persepasi pengguna terhadap keberkesanan Perpustakaan kajian kes : Perpustakaan Sultanah Zanariah /
द्वारा: 185005 Jasmilia Mohd. Isa, और अन्य
प्रकाशित: (2006)

Persepsi pelanggan terhadap kemahiran komunikasi staf di bidang perkhidmatan : satu kajian di Perpustakaan Sultanah Zanariah, Skudai, Johor /
द्वारा: 282974 Ng, Lee Hua
प्रकाशित: (2005)

Budaya kerja setelah penganugerahan piawaian MS ISO 9002:satu kajian kes di Perpustakaan Sultanah Zanariah (PSZ),UTM,Skudai/
द्वारा: 278584 Noraini Yahya
प्रकाशित: (2001)

Perpustakaan Sultanah Zanariah [fotograf]
द्वारा: Universiti Teknologi Malaysia. Perpustakaan

Handbook : Perpustakaan Sultanah Zanariah
द्वारा: Universiti Teknologi Malaysia. Perpustakaan Sultanah Zanariah 7345
प्रकाशित: (1996)

Buletin Perpustakaan Sultanah Zanariah
द्वारा: Universiti Teknologi Malaysia. Perpustakaan Sultanah Zanariah
प्रकाशित: (1994)

Laporan kajiselidik kepuasan pelanggan : Perpustakaan Sultanah Zanariah, Universiti Teknologi Malaysia /
द्वारा: Universiti Teknologi Malaysia. Perpustakaan Sultanah Zanariah
प्रकाशित: (2003)

Fasiliti dan perkhidmatan Perpustakaan Universiti : kualiti menurut perspektif pelanggan : kes kajian : Perpustakaan Sultanah Zanariah, Universiti Teknologi Malaysia /
द्वारा: 343032 Abas Abd. Jalil
प्रकाशित: (2003)

Perkhidmatan pangkalan data CD-ROM di Perpustakaan Sultanah Zanariah /
द्वारा: 215546 Noraziah Sharuddin
प्रकाशित: (1994)

Kajian kepuasan pelanggan terhadap perkhidmatan Perpustakan Sultanah Zanariah : laporan analisis /
द्वारा: 215546 Noraziah Sharuddin
प्रकाशित: (2000)

Buku Panduan Perpustakaan : Perpustakaan Sultanah Zanariah /
द्वारा: Universiti Teknologi Malaysia. Perpustakaan Sultanah Zanariah 3383, और अन्य
प्रकाशित: (2022)

Fasiliti dan perkhidmatan Perpustakaan Universiti : kualiti menurut perspektif pelanggan : kes kajian : Perpustakaan Sultanah Zanariah, Universiti Teknologi Malaysia [microfilm] /
द्वारा: Abas Abd. Jalil
प्रकाशित: (2003)

Kumpulan proses Perpustakaan Sultanah Zanariah
द्वारा: Universiti Teknologi Malaysia. Perpustakaan Sultanah Zanariah
प्रकाशित: (1997)

Perangkaan Perpustakaan Sultanah Zanariah, UTM
प्रकाशित: (1991)

Aktiviti Perpustakaan Sultanah Zanariah [fotograf]
द्वारा: Universiti Teknologi Malaysia. Perpustakaan Sultanah Zanariah

Pelan korporat Perpustakaan Sultanah Zanariah /
द्वारा: Universiti Teknologi Malaysia. Perpustakaan 3383
प्रकाशित: (2005)

Perpustakaan Sultanah Zanariah : kecemerlangan informasi /
द्वारा: Universiti Teknologi Malaysia. Perpustakaan 3383
प्रकाशित: (2022)

Persepsi staf Perpustakaan Sultanah Zanariah terhadap penggunaan kad kredit /
द्वारा: 318420 Nur Hakimah Sepri, और अन्य
प्रकाशित: (2009)

Prototaip sistem perkhidmatan pengguna perpustakaan bahagian pengurusan koleksi menggunakan teknologi VoiceXML : (kajian kes : Perpustakaan Sultanah Zanariah, UTM) /
द्वारा: 172378 Zaiton Awang
प्रकाशित: (2003)

Perubahan teknologi terhadap perkhidmatan pelanggan : satu kajian di Perpustakaan Sultanah Zanariah Universiti Teknologi Malaysia, Skudai Johor /
द्वारा: 270052 Erza Shafawati Ahmad Bostamam, और अन्य
प्रकाशित: (2005)

Perkhidmatan para pustakawan universiti : satu tinjauan berdasarkan Perpustakaan Sultanah Zanariah /
द्वारा: 240048 Che Sham Mohd. Darus, और अन्य
प्रकाशित: (1993)

Mesyuarat perpustakaan digital Perpustakaan Sultanah Zanariah / [fotograf]
द्वारा: Universiti Teknologi Malaysia. Perpustakaan Sultanah Zanariah

Kaedah pencarian bahan Perpustakaan Sultanah Zanariah
द्वारा: Universiti Teknologi Malaysia. Perpustakaan Sultanah Zanariah
प्रकाशित: (1991)

Kakitangan Perpustakaan Sultanah Zanariah 1995 [fotograf]
द्वारा: Universiti Teknologi Malaysia

Perpustakaan Sultanah Zanariah : ruang legar [fotograf]
द्वारा: Universiti Teknologi Malaysia. Perpustakaan Sultanah Zanariah

Kaedah pencarian bahan Perpustakaan Sultanah Zanariah /
द्वारा: Universiti Teknologi Malaysia. Perpustakaan. Unit Pembangunan dan Pengurusan Multimedia 610503, और अन्य
प्रकाशित: (2020)

Laporan audit SIRIM : Perpustakaan Sultanah Zanariah
प्रकाशित: (1999)

Laporan Tahunan Perpustakaan Sultanah Zanariah 2011
द्वारा: Perpustakaan Sultanah Zanariah universiti Teknologi Malaysia
प्रकाशित: (2011)

Industrial training report at Perpustakaan Sultanah Zanariah /
द्वारा: Nurul Asilah Mahmood, और अन्य
प्रकाशित: (2012)

Perpustakaan Sultanah Zanariah : Laporan tahunan 2004
प्रकाशित: (2005)

Perpustakaan Sultanah Zanariah : laporan tahunan 2005
प्रकाशित: (2006)

Perpustakaan Sultanah Zanariah : laporan tahunan 2006
प्रकाशित: (2006)

Perpustakaan Sultanah Zanariah ruang bacaan [fotograf]
द्वारा: Universiti Teknologi Malaysia. Perpustakaan Sultanah Zanariah

Persepsi staf Perpustakaan Sultanah Zanariah terhadap penggunaan kad kredit [electronic resource] /
द्वारा: 318420 Nur Hakimah Sepri
प्रकाशित: (2009)

Laporan perlaksanaan dan pencapaian objektif kualiti : Bahagian Perkhidmatan Maklumat, Perpustakaan Sultanah Zanariah
द्वारा: Bahagian Perkhidmatan Maklumat : Perpustakaan Sultanah Zanariah, Universiti Teknologi Malaysia
प्रकाशित: (2009)

Perubahan budaya kerja selepas pelaksanaan sistem ISO 9002 : kajian kes di Majlis Bandaraya Johor Bahru /
द्वारा: 309801 Ahmad Izham Idris
प्रकाशित: (2000)