Strategi pemasaran Telekom Malaysia Berhad (TMB) ke atas perkhidmatan ATUR 450 : satu kajian di kedai Telekom Johor Bahru /
Kajian kes ini dijalankan di Telekom Malaysia Berhad (TMB). Bidang kajian ini adalah tertumpu kepada strategi pemasaran yang dijalankan oleh TMB untuk menarik pengguna menggunakan perkhidmatan telekomunikasi selular atau lebih dikenali sebagai ATUR 450. Kajian telah dilakukan di Kedai Telekom di J...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | |
| Published: |
Sekudai : UTM,
1995
|
| Subjects: |
| Summary: | Kajian kes ini dijalankan di Telekom Malaysia Berhad (TMB). Bidang kajian ini adalah tertumpu kepada strategi pemasaran yang dijalankan oleh TMB untuk menarik pengguna menggunakan perkhidmatan telekomunikasi selular atau lebih dikenali sebagai ATUR 450. Kajian telah dilakukan di Kedai Telekom di Johor Bahru. Tujuan kajian ini adalah untuk melihat faktor-faktor yang mempengaruhi pelanggan menggunakan perkhidmatan ATUR 450 dan mengenalpasti kelemahan dalam strategi pemasaran yang dijalankan. Bagi mencapai tujuan kajian ini, pengkaji telah mendapatkan maklumat melalui temubual dan borang soal selidik. Manakala analisis dibuat dengan menggunakan kaedah peratusan dan min berpemberat untuk melihat keutamaan sesuatu faktor. Analisis kajian ditunjukkan melalui jadual. Akhir sekali kajian ini juga mengenalpasti faktor-faktor yang mempengaruhi pengguna membuat pilihan ke atas jenama telefon ATUR yang digemari. Hasil Kajian mendapati bahawa dari sudut strategi pemasaran seperti iklan perlu ditingkatkan. |
|---|