187325 Hope, C., & Muhlemann, A. (1997). Service operations management: Strategy, design and delivery. London : Prentice Hall.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)187325 Hope, Christine, и Alan Muhlemann. Service Operations Management: Strategy, Design and Delivery. London : Prentice Hall, 1997.
Цитирование MLA (9-е изд.)187325 Hope, Christine, и Alan Muhlemann. Service Operations Management: Strategy, Design and Delivery. London : Prentice Hall, 1997.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.