187325 Hope, C., & Muhlemann, A. (1997). Service operations management: Strategy, design and delivery. London : Prentice Hall.
Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)187325 Hope, Christine, ба Alan Muhlemann. Service Operations Management: Strategy, Design and Delivery. London : Prentice Hall, 1997.
MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)187325 Hope, Christine, ба Alan Muhlemann. Service Operations Management: Strategy, Design and Delivery. London : Prentice Hall, 1997.
Анхааруулга: Эдгээр ишлэлүүд үргэлж 100% үнэн зөв биш байж магадгүй.