Service strategy : management moves for customer results /

מידע ביבליוגרפי
מחבר ראשי:	Horovitz, Jacques, 1947-
פורמט:
שפה:	eng
יצא לאור:	Harlow, England : Prentice Hall/Financial Times, 2004
נושאים:	Customer services Consumer satisfaction Customer relations

פריטים דומים