Prinsip pengurusan kualiti menyeluruh /

Eitemau Tebyg

• Pengurusan kualiti menyeluruh /
  gan: 448889 Oakland, John S., et al.
  Cyhoeddwyd: (1995)
• Bengkel pengurusan kualiti menyeluruh (TQM) ke arah penggubalan piagam pelanggan : 28 Oktober 1993 - 1 November 1993, Air Keroh Country Resort, Air Keroh, Melaka /
  gan: Bengkel Pengurusan Kualiti Menyeluruh (TQM) Ke Arah Penggubalan Piagam Pelanggan (1993 : Air Keroh, Melaka), et al.
  Cyhoeddwyd: (1993)
• Seminar pengurusan kualiti menyeluruh
• Bengkel TQM di sektor servis /
  gan: 334619 Rushami Zien Yusoff
  Cyhoeddwyd: (1996)
• Kawalan kualiti menyeluruh /
  gan: 387655 Mohd. Fayzan Abu Bakar, et al.
  Cyhoeddwyd: (2002)