Service management and marketing : managing the moments of truth in service competition /

Схожі ресурси

• Service management and marketing : customer management in service competition /
  за авторством: 348480 Gronroos, Christian
  Опубліковано: (2007)
• Handbook of services marketing and management /
  за авторством: Swartz, Teresa A., та інші
  Опубліковано: (2000)
• Services marketing management : an international perspective /
  за авторством: 248962 Kasper, Hans, та інші
  Опубліковано: (1999)
• Services marketing management : a strategic perspective/
  за авторством: 248962 Kasper, Hans, та інші
  Опубліковано: (2006)
• Strategic service management : beyond the moment of truth /
  за авторством: Boyle, Denis
  Опубліковано: (1990)