230733 Rothery, B. (1997). Standards in the services industry. Aldershot, Hampshire : Gower.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)230733 Rothery, Brian. Standards in the Services Industry. Aldershot, Hampshire : Gower, 1997.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)230733 Rothery, Brian. Standards in the Services Industry. Aldershot, Hampshire : Gower, 1997.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.