The impacts of service quality and customer satisfaction on customer's repatronage intentions in hotel industry /

Thesis (Sarjana Pengurusan (Teknologi)) - Universiti Teknologi Malaysia, 2010

Библиографические подробности
Главные авторы: Tee, Chai Huat, 1975-, Huam, Hon Tat, supervisor, Fakulti Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia
Формат:
Язык:eng
Опубликовано: 2010
Предметы:
Описание
Итог:Thesis (Sarjana Pengurusan (Teknologi)) - Universiti Teknologi Malaysia, 2010