249619 Liang, C. C. Quality management in the service industry: An overview.
Chicago-viite (17. p.)249619 Liang, Chi Chi. Quality Management in the Service Industry: An Overview.
MLA-viite (9. p.)249619 Liang, Chi Chi. Quality Management in the Service Industry: An Overview.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.