249619 Liang, C. C. Quality management in the service industry: An overview.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)249619 Liang, Chi Chi. Quality Management in the Service Industry: An Overview.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)249619 Liang, Chi Chi. Quality Management in the Service Industry: An Overview.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.