Bayer, M. (2001). Computer telephony demystified: Putting CTI, media services and IP telephony to work. New York : McGraw-Hill.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিBayer, Michael. Computer Telephony Demystified: Putting CTI, Media Services and IP Telephony to Work. New York : McGraw-Hill, 2001.
M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিBayer, Michael. Computer Telephony Demystified: Putting CTI, Media Services and IP Telephony to Work. New York : McGraw-Hill, 2001.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.