Kepuasan pelanggan ke atas mutu perkhidmatan kaunter : kajian kes di Pos Malaysia Berhad cawangan UTM Johor /

Kertas projek (Sarjana Muda Pengurusan Teknologi) - Universiti Teknologi Malaysia, 2000

Detalhes bibliográficos
Autor principal: 377786 Maizura Abdul Isa
Formato:
Idioma:may
Publicado em: Skudai : Universiti Teknologi Malaysia, 2000
Assuntos: