تأثیر کیفیت سیستم اطلاعاتی بر افراد و سازمان در پرتو رضایت و تمایل کاربران
هدف مقاله حاضر بررسی روشها و مدلهای ارزشیابی موفقیت سیستمهای اطلاعاتی و معرفی و توسعه مدل موفقیت دلون و مکلین بهعنوان مدلی برای ارزشیابی موفقیت سیستمهای اطلاعات یکپارچه است. جامعه آماری پژوهش، تمامی کاربران سیستم اطلاعات یکپارچه موجود در شرکت توسعه منابع آب و نیروی ایران است. از میان کارکنان،...
Format: | Article |
---|---|
Language: | fas |
Published: |
Shahid Sattari Aeronautical University
2014-05-01
|
Series: | مطالعات منابع انسانی |
Online Access: | http://www.jhrs.ir/article_66008_f17995c33da9312783f820eead8354d9.pdf |
Summary: | هدف مقاله حاضر بررسی روشها و مدلهای ارزشیابی موفقیت سیستمهای اطلاعاتی و معرفی و توسعه مدل موفقیت دلون و مکلین بهعنوان مدلی برای ارزشیابی موفقیت سیستمهای اطلاعات یکپارچه است. جامعه آماری پژوهش، تمامی کاربران سیستم اطلاعات یکپارچه موجود در شرکت توسعه منابع آب و نیروی ایران است. از میان کارکنان، 103 نفر بر مبنای جدول مورگان بهصورت تصادفی نظاممند انتخاب و پرسشنامههای محقق ساخته بین آنها توزیع گردید تا اثرات متغیر مستقل کیفیت اطلاعات، سیستم و خدمات بر افراد و سازمان در پرتو متغیرهای میانجی رضایت و تمایل کاربران مورد بررسی قرار گیرد. یافتههای تحقیق نشان داد که متغیر «کیفیت خدمات» از هر دو طریق متغیرهای میانجی «قصد کاربر» و «رضایت کاربر» و مستقیم بر متغیر وابسته «اثرات سازمانی» تاثیر دارد. همچنین، متغیر «کیفیت سیستم» از طریق متغیر میانجی «رضایت کاربر» و بهطور مستقیم بر بعد فردی تأثیر دارد. |
---|---|
ISSN: | 2783-0624 |