Estrategias de Marketing Promocional en Unidades de Servicio de Información de la Universidad del Zulia
En la actualidad las estrategias de marketing han penetrado de manera acelerada en las organizaciones, para dar respuestas oportunas en el desarrollo de los procesos propuestos. El presente artículo tiene como objetivo analizar las estrategias de marketing en unidades de servicio de información como...
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|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Universidad del Zulia
2010-01-01
|
| Series: | Revista de Ciencias Sociales |
| Online Access: | http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=28016297007 |
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| author | Casilda Andrade Marisol Fucci Mariher Morales |
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| collection | DOAJ |
| description | En la actualidad las estrategias de marketing han penetrado de manera acelerada en las organizaciones,
para dar respuestas oportunas en el desarrollo de los procesos propuestos. El presente artículo tiene como objetivo
analizar las estrategias de marketing en unidades de servicio de información como factor clave en el proceso de
transformación de la Universidad del Zulia. Se realizó una investigación descriptiva y de campo, se diseñó un instrumento
aplicado a 20 coordinadores de las unidades de información. Entre los resultados resaltan que un 80% de
los coordinadores no aplican análisisFODAa sus unidades, también se demostró que un75%de los coordinadores
promueve los servicios de la unidad, de los cuales son promocionados en un 55% por trípticos y folletos informativos;
y en un 35% con una frecuencia diaria. Se concluyó que existe iniciativa para promocionar el servicio de las
unidades, la importancia de los factores de marketing, la mezcla de marketing documental y de servicio, pero no
hay una práctica de estrategias de marketing que eleve un potencial de calidad en dichas unidades |
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| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 1315-9518 |
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