Transformación digital del estado y el impacto en los servicios públicos
El estudio tuvo como objetivo establecer la importancia de la transformación digital del estado y el impacto en los servicios públicos. La metodología manejada fue el enfoque cuantitativo bajo una investigación de tipo básico con un diseño no experimental. La población constituida por 145 personas...
| Main Authors: | , , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Universidade Estadual Paulista
2022-12-01
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| Series: | Política e Gestão Educacional |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://periodicos.fclar.unesp.br/rpge/article/view/17496 |
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| author | Oscar Rojas Fernando Soto Juan Vega Lucas Campbell |
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| author_sort | Oscar Rojas |
| collection | DOAJ |
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El estudio tuvo como objetivo establecer la importancia de la transformación digital del estado y el impacto en los servicios públicos. La metodología manejada fue el enfoque cuantitativo bajo una investigación de tipo básico con un diseño no experimental. La población constituida por 145 personas que laboran en el sector público y privado. Para efectos de la muestra se utilizó el muestreo probabilístico, tomando como muestra el total de la población. Para la recolección de la información se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario con escalamiento tipo Likert. Al mismo tiempo, la validez del instrumento se formalizó por medio del juicio de expertos y la confiabilidad por el Alpha de Cronbach con un valor de 0,87; considerándose alta la confiablidad. Finalmente, la transformación digital actúa transversalmente en la sociedad, elimina las fronteras entre productos y servicios, acorta los ciclos de vida de los mismos e incrementa las expectativas de los ciudadanos.
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| first_indexed | 2024-04-11T04:55:02Z |
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| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 1519-9029 |
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| publishDate | 2022-12-01 |
| publisher | Universidade Estadual Paulista |
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| series | Política e Gestão Educacional |
| spelling | doaj.art-05867bc405364dc28ac76c995069a5152022-12-26T14:02:20ZengUniversidade Estadual PaulistaPolítica e Gestão Educacional1519-90292022-12-01260010.22633/rpge.v26i00.17496Transformación digital del estado y el impacto en los servicios públicosOscar Rojas0Fernando Soto1Juan Vega2Lucas Campbell3Escuela de Ciencia Politica y Administración Pública, Universidad de Talca (UTalca), Talca – ChileEscuela de Ciencia Politica y Administración Pública, Universidad de Talca (UTalca), Talca – ChileEscuela de Ciencia Politica y Administración Pública, Universidad de Talca (UTalca), Talca – ChileEscuela de Ciencia Politica y Administración Pública, Universidad de Talca (UTalca), Talca – Chile El estudio tuvo como objetivo establecer la importancia de la transformación digital del estado y el impacto en los servicios públicos. La metodología manejada fue el enfoque cuantitativo bajo una investigación de tipo básico con un diseño no experimental. La población constituida por 145 personas que laboran en el sector público y privado. Para efectos de la muestra se utilizó el muestreo probabilístico, tomando como muestra el total de la población. Para la recolección de la información se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario con escalamiento tipo Likert. Al mismo tiempo, la validez del instrumento se formalizó por medio del juicio de expertos y la confiabilidad por el Alpha de Cronbach con un valor de 0,87; considerándose alta la confiablidad. Finalmente, la transformación digital actúa transversalmente en la sociedad, elimina las fronteras entre productos y servicios, acorta los ciclos de vida de los mismos e incrementa las expectativas de los ciudadanos. https://periodicos.fclar.unesp.br/rpge/article/view/17496Transformación digitalServicio públicoCiudadanos |
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