Instrumento para avaliação da qualidade do Time de Resposta Rápida em um hospital universitário público
O artigo descreve a construção de um questionário para avaliação da qualidade do atendimento de um Time de Resposta Rápida, em Hospital Universitário de Londrina-PR, fundamentado no modelo conceitual de Donabedian (estrutura-processoresultado). A coleta de dados ocorreu no mês de março de 2012 e o p...
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| Format: | Article |
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| Published: |
Associação Brasileira de Enfermagem
2014-10-01
|
| Series: | Revista Brasileira de Enfermagem |
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| author | Alexsandro Oliveira Dias Eleine Aparecida Penha Martins Maria do Carmo Lourenço Haddad |
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| description | O artigo descreve a construção de um questionário para avaliação da qualidade do atendimento de um Time de Resposta Rápida, em Hospital Universitário de Londrina-PR, fundamentado no modelo conceitual de Donabedian (estrutura-processoresultado). A coleta de dados ocorreu no mês de março de 2012 e o processo de adequação do questionário foi desenvolvido com a aplicação da Técnica Delphi com a participação de 15 especialistas. Ao término do estudo obteve-se um questionário com 37 enunciados, sendo alcançado índice de concordância final na pesquisa com valores superiores a 80% para todos os conceitos. Espera-se que as contribuições do grupo de especialistas tornem o instrumento confiável e seja aplicado em outros serviços semelhantes. Aplicações futuras deste instrumento poderão trazer subsídios para melhor avaliação da qualidade dos serviços de equipes de Resposta Rápida. |
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| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 1984-0446 |
| language | English |
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| publishDate | 2014-10-01 |
| publisher | Associação Brasileira de Enfermagem |
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| spelling | doaj.art-059d3483db174cc39dcc318e1c2ed1e92022-12-22T02:51:34ZengAssociação Brasileira de EnfermagemRevista Brasileira de Enfermagem1984-04462014-10-0167570070710.1590/0034-7167.2014670505S0034-71672014000500700Instrumento para avaliação da qualidade do Time de Resposta Rápida em um hospital universitário públicoAlexsandro Oliveira DiasEleine Aparecida Penha MartinsMaria do Carmo Lourenço HaddadO artigo descreve a construção de um questionário para avaliação da qualidade do atendimento de um Time de Resposta Rápida, em Hospital Universitário de Londrina-PR, fundamentado no modelo conceitual de Donabedian (estrutura-processoresultado). A coleta de dados ocorreu no mês de março de 2012 e o processo de adequação do questionário foi desenvolvido com a aplicação da Técnica Delphi com a participação de 15 especialistas. Ao término do estudo obteve-se um questionário com 37 enunciados, sendo alcançado índice de concordância final na pesquisa com valores superiores a 80% para todos os conceitos. Espera-se que as contribuições do grupo de especialistas tornem o instrumento confiável e seja aplicado em outros serviços semelhantes. Aplicações futuras deste instrumento poderão trazer subsídios para melhor avaliação da qualidade dos serviços de equipes de Resposta Rápida.http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-71672014000500700&lng=en&tlng=enEquipo Hospitalario de Respuesta RápidaCalidadCuestionarioHospital UniversitarioEnfermería |
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