Capital informacional das comunidades sociais virtuais como suporte a gestão de MPE’s
O presente trabalho buscou verificar como as micro e pequenas empresas de Rondon do Pará utilizam o capital informacional existente nas comunidades virtuais na gestão de seus empreendimentos. A pesquisa foi qualitativa, exploratória e descritiva. A coleta de dados foi realizada utilizando entrevista...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Portuguese |
| Published: |
Universidade Federal de Alagoas
2019-04-01
|
| Series: | Ciência da Informação em Revista |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://www.seer.ufal.br/index.php/cir/article/view/6139/5870 |
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|---|---|
| author | Mônica Ribeiro Gama Carlos Cesar Santos |
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| author_sort | Mônica Ribeiro Gama |
| collection | DOAJ |
| description | O presente trabalho buscou verificar como as micro e pequenas empresas de Rondon do Pará utilizam o capital informacional existente nas comunidades virtuais na gestão de seus empreendimentos. A pesquisa foi qualitativa, exploratória e descritiva. A coleta de dados foi realizada utilizando entrevistas semiestruturadas, com estudos de casos múltiplos, definidos pelo critério de bola de neve até o alcance da saturação teórica, possuindo como objeto de estudo as micro e pequenas empresas no segmento de roupa feminina. Os resultados da pesquisa foram positivos, pois foram identificadas o WhatsApp, o Instagram e o Facebook como as comunidades virtuais mais usadas pelas empresas, que são classificadas como comunidades de relacionamento e emergentes, pelo fato de apresentarem um alto grau de compartilhamento e interação nas redes. Constatou-se que as empreendedoras remodelam os seus empreendimentos, conforme as informações coletadas nas comunidades virtuais, traçando o perfil de suas clientes para direcionar a comunicação conforme os gostos e desejos da consumidora agregando valor ao seu negócio. |
| first_indexed | 2024-12-11T20:58:00Z |
| format | Article |
| id | doaj.art-0b36378e624e426f8b43a8f8d48170b4 |
| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 2358-0763 |
| language | Portuguese |
| last_indexed | 2024-12-11T20:58:00Z |
| publishDate | 2019-04-01 |
| publisher | Universidade Federal de Alagoas |
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| series | Ciência da Informação em Revista |
| spelling | doaj.art-0b36378e624e426f8b43a8f8d48170b42022-12-22T00:51:03ZporUniversidade Federal de AlagoasCiência da Informação em Revista2358-07632019-04-0161587210.28998/cirev.2019v6n1dCapital informacional das comunidades sociais virtuais como suporte a gestão de MPE’sMônica Ribeiro Gama0Carlos Cesar Santos1Universidade Federal do Sul e Sudeste do ParáUniversidade Federal do Sul e Sudeste do ParáO presente trabalho buscou verificar como as micro e pequenas empresas de Rondon do Pará utilizam o capital informacional existente nas comunidades virtuais na gestão de seus empreendimentos. A pesquisa foi qualitativa, exploratória e descritiva. A coleta de dados foi realizada utilizando entrevistas semiestruturadas, com estudos de casos múltiplos, definidos pelo critério de bola de neve até o alcance da saturação teórica, possuindo como objeto de estudo as micro e pequenas empresas no segmento de roupa feminina. Os resultados da pesquisa foram positivos, pois foram identificadas o WhatsApp, o Instagram e o Facebook como as comunidades virtuais mais usadas pelas empresas, que são classificadas como comunidades de relacionamento e emergentes, pelo fato de apresentarem um alto grau de compartilhamento e interação nas redes. Constatou-se que as empreendedoras remodelam os seus empreendimentos, conforme as informações coletadas nas comunidades virtuais, traçando o perfil de suas clientes para direcionar a comunicação conforme os gostos e desejos da consumidora agregando valor ao seu negócio.http://www.seer.ufal.br/index.php/cir/article/view/6139/5870Comunidades virtuaisCapital informacionalMicro e pequenas empresas |
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