Pengaruh Pelatihan Komunikasi Efektif Petugas Informasi dan Pendaftaran terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan

Pengaruh Pelatihan Komunikasi Efektif Petugas Informasi dan Pendaftaran terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan

Salah satu penyebab penurunan kunjungan pasien rawat jalan di Rumah Sakit Islam Malang adalah keterbatasan komunikasi petugas informasi dan pendaftaran. Informasi yang kurang dipahami oleh pasien menimbulkan persepsi berbeda dan mempengaruhi kepuasan pasien. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahu...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Ika Kusuma Wardani, Tri Wahyu Sarwiyata, Mulyatim Koeswo
Format: Article
Language:Indonesian
Published: Universitas Nusantara PGRI Kediri 2018-03-01
Series:Jurnal Nusantara Medika
Subjects:
Komunikasi Efektif, Informasi dan Pendaftaran, Pasien Rawat Jalan, Rekam Medis
Online Access:https://ojs.unpkediri.ac.id/index.php/akper/article/view/11955

Internet

https://ojs.unpkediri.ac.id/index.php/akper/article/view/11955

Similar Items