Círculos de controle da qualidade (CCQs) no Brasil: sobrevivendo ao "modismo"
Durante a década de 80, os Círculos de Controle de Qualidade (CCQs) espalharam-se como moda entre as empresas brasileiras. Muitas empresas no final da década passada abandonaram o CCQ; outras, ao contrário, mantiveram-nos fornecendo-lhes os meios para a sua sustentação. Este artigo analisa a evoluçã...
| Main Authors: | , |
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| Published: |
Fundação Getulio Vargas, Escola de Administração de Empresas de São Paulo
1997-10-01
|
| Series: | RAE: Revista de Administração de Empresas |
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| author | José Roberto Ferro Márcia Mazzeo Grande |
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| description | Durante a década de 80, os Círculos de Controle de Qualidade (CCQs) espalharam-se como moda entre as empresas brasileiras. Muitas empresas no final da década passada abandonaram o CCQ; outras, ao contrário, mantiveram-nos fornecendo-lhes os meios para a sua sustentação. Este artigo analisa a evolução do CCQ nas empresas nas quais houve continuidade na utilização dessa prática. A partir de uma pesquisa em 37 empresas procurou-se identificar como os CCQs se difundiram, quais as mudanças ocorridas na sua estrutura e dinâmica de funcionamento, bem como as perspectivas dessas empresas em relação a essa prática. |
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| publisher | Fundação Getulio Vargas, Escola de Administração de Empresas de São Paulo |
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| series | RAE: Revista de Administração de Empresas |
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