Usulan Perbaikan Pelayanan Pendidikan Menggunakan Metode QFD dengan Pendekatan Variabel SERVQUAL

Usulan Perbaikan Pelayanan Pendidikan Menggunakan Metode QFD dengan Pendekatan Variabel SERVQUAL

Pendidikan merupakan hal yang penting bagi kehidupan manusia. Kualitas manusia, yang diantaranya tergambarkan pada nilai Indeks Prestasi Manusia (IPM), dapat ditingkatkan melalui pendidikan. Di Indonesia, pendidikan dilakukan melalui tiga jalur: formal, nonformal, dan informal. Namun, pendidikan di...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Hilmana Radhia Putera, Zulfa Fitri Ikatrinasari, Humiras Hardi Purba, Hernadewita Hernadewita
Format: Article
Language:Indonesian
Published: Universitas Muhammadiyah Jakarta 2022-08-01
Series:JISI UMJ: Jurnal Integrasi Sistem Industri
Subjects:
education quality assurance
accreditation
pkbm
qfd
servqual
Online Access:https://jurnal.umj.ac.id/index.php/jisi/article/view/9450

Similar Items

Similar Items