Qualidade de produtos e serviços turísticos em eventos: uma proposta para análise de conteúdos do twitter
Ao se considerar a crescente adoção de mídias sociais e seu uso estratégico em organizações, o trabalho objetiva discutir o uso da análise de conteúdo no Twitter como recurso para a avaliação da qualidade percebida de produtos e serviços turísticos em eventos. Metodologicamente, o estudo se caracter...
Main Authors: | Augusto José Waszczynskyj Antunes das Neves, Patricia Zeni Marchiori |
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Format: | Article |
Language: | English |
Published: |
Universidade Estadual de Campinas
2014-02-01
|
Series: | RDBCI: Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação |
Subjects: | |
Online Access: | https://periodicos.sbu.unicamp.br/ojs/index.php/rdbci/article/view/1618 |
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