ÇOK BOYUTLU BİR PERFORMANS ÖLÇÜM MODELİ OLARAK PERFORMANS PRİZMASI VE "THE LONDON YOUTH" ÖRNEĞİ
İşletmeler amaçlarına ne ölçüde ulaştıklarını saptamak, rakiplerine göre kendi durumlarını ortaya koyabilmek ve faaliyet gösterdikleri alanda yerlerini belirlemek amacıyla performans ölçüm yöntemlerine ihtiyaç duyarlar. Rekabetin artması, küreselleşmeyle birlikte sınırların ortadan kalkması, bilgi t...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Afyon Kocatepe University
2015-09-01
|
| Series: | Afyon Kocatepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://dergipark.gov.tr/akuiibfd/issue/1623/20347?publisher=aku |
| _version_ | 1797915563439161344 |
|---|---|
| author | Hümeyra TÖRE BAŞAT |
| author_facet | Hümeyra TÖRE BAŞAT |
| author_sort | Hümeyra TÖRE BAŞAT |
| collection | DOAJ |
| description | İşletmeler amaçlarına ne ölçüde ulaştıklarını saptamak, rakiplerine göre kendi durumlarını ortaya koyabilmek ve faaliyet gösterdikleri alanda yerlerini belirlemek amacıyla performans ölçüm yöntemlerine ihtiyaç duyarlar. Rekabetin artması, küreselleşmeyle birlikte sınırların ortadan kalkması, bilgi teknolojilerindeki gelişmeler, müşteri beklentilerinde yaşanan değişimler performans ölçümünün önemini ve gerekliliğini arttırmaktadır. Buna bağlı olarak performans ölçümünün tek boyutlu ya da sadece finansal verilere dayanması eksikliklere ve sorunlara yol açabilmektedir. Bu çalışmada hem finansal hem de finansal olmayan ölçümlerin bir arada kullanıldığı çok boyutlu performans ölçüm modellerinden bütünleştirici bir nitelik taşıyan Performans Prizması ölçüm modeli incelenmiştir. Bu kapsamda Performans Prizması modeline temel oluşturan düşünce tarzı, modelin boyutları ve konu ile ilgili bir uygulama örneğine yer verilmiştir. Performans Prizması modeli teorik olarak; Paydaş Memnuniyeti, Stratejiler, Süreçler, Yetkinlikler ve Paydaş Katkısı olmak üzere beş boyuttan oluşmaktadır. |
| first_indexed | 2024-04-10T12:44:51Z |
| format | Article |
| id | doaj.art-162f7bb56d214d7083d658e1a103dc1b |
| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 1302-1966 2651-4117 |
| language | English |
| last_indexed | 2024-04-10T12:44:51Z |
| publishDate | 2015-09-01 |
| publisher | Afyon Kocatepe University |
| record_format | Article |
| series | Afyon Kocatepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi |
| spelling | doaj.art-162f7bb56d214d7083d658e1a103dc1b2023-02-15T16:14:08ZengAfyon Kocatepe UniversityAfyon Kocatepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi1302-19662651-41172015-09-01131133731ÇOK BOYUTLU BİR PERFORMANS ÖLÇÜM MODELİ OLARAK PERFORMANS PRİZMASI VE "THE LONDON YOUTH" ÖRNEĞİHümeyra TÖRE BAŞAT0?İşletmeler amaçlarına ne ölçüde ulaştıklarını saptamak, rakiplerine göre kendi durumlarını ortaya koyabilmek ve faaliyet gösterdikleri alanda yerlerini belirlemek amacıyla performans ölçüm yöntemlerine ihtiyaç duyarlar. Rekabetin artması, küreselleşmeyle birlikte sınırların ortadan kalkması, bilgi teknolojilerindeki gelişmeler, müşteri beklentilerinde yaşanan değişimler performans ölçümünün önemini ve gerekliliğini arttırmaktadır. Buna bağlı olarak performans ölçümünün tek boyutlu ya da sadece finansal verilere dayanması eksikliklere ve sorunlara yol açabilmektedir. Bu çalışmada hem finansal hem de finansal olmayan ölçümlerin bir arada kullanıldığı çok boyutlu performans ölçüm modellerinden bütünleştirici bir nitelik taşıyan Performans Prizması ölçüm modeli incelenmiştir. Bu kapsamda Performans Prizması modeline temel oluşturan düşünce tarzı, modelin boyutları ve konu ile ilgili bir uygulama örneğine yer verilmiştir. Performans Prizması modeli teorik olarak; Paydaş Memnuniyeti, Stratejiler, Süreçler, Yetkinlikler ve Paydaş Katkısı olmak üzere beş boyuttan oluşmaktadır.http://dergipark.gov.tr/akuiibfd/issue/1623/20347?publisher=aku-Performans Performans Ölçümü Performans Prizması Paydaşlar |
| spellingShingle | Hümeyra TÖRE BAŞAT ÇOK BOYUTLU BİR PERFORMANS ÖLÇÜM MODELİ OLARAK PERFORMANS PRİZMASI VE "THE LONDON YOUTH" ÖRNEĞİ Afyon Kocatepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi - Performans Performans Ölçümü Performans Prizması Paydaşlar |
| title | ÇOK BOYUTLU BİR PERFORMANS ÖLÇÜM MODELİ OLARAK PERFORMANS PRİZMASI VE "THE LONDON YOUTH" ÖRNEĞİ |
| title_full | ÇOK BOYUTLU BİR PERFORMANS ÖLÇÜM MODELİ OLARAK PERFORMANS PRİZMASI VE "THE LONDON YOUTH" ÖRNEĞİ |
| title_fullStr | ÇOK BOYUTLU BİR PERFORMANS ÖLÇÜM MODELİ OLARAK PERFORMANS PRİZMASI VE "THE LONDON YOUTH" ÖRNEĞİ |
| title_full_unstemmed | ÇOK BOYUTLU BİR PERFORMANS ÖLÇÜM MODELİ OLARAK PERFORMANS PRİZMASI VE "THE LONDON YOUTH" ÖRNEĞİ |
| title_short | ÇOK BOYUTLU BİR PERFORMANS ÖLÇÜM MODELİ OLARAK PERFORMANS PRİZMASI VE "THE LONDON YOUTH" ÖRNEĞİ |
| title_sort | cok boyutlu bir performans olcum modeli olarak performans prizmasi ve the london youth ornegi |
| topic | - Performans Performans Ölçümü Performans Prizması Paydaşlar |
| url | http://dergipark.gov.tr/akuiibfd/issue/1623/20347?publisher=aku |
| work_keys_str_mv | AT humeyratorebasat cokboyutlubirperformansolcummodeliolarakperformansprizmasivethelondonyouthornegi |