Thomas Cook Krizinde Otel İşletmelerinin Uyguladığı Pazarlama Stratejileri: Kuşadası Örneği
Çalışmada Thomas Cook’un iflası ile yaşanan kriz sürecinde otel işletmelerinin uyguladığı pazarlama stratejilerine, olumsuz ve olumlu etkilerine, kriz yönetim planlarına değinilmiştir. Çalışmanın amacı, Thomas Cook Krizi’nden etkilenen otel işletmelerinin kriz yönetim planlarının olup olmadığı, b...
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Turkish |
| Published: |
Tutad
2020-04-01
|
| Series: | Türk Turizm Araştırmaları Dergisi |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.tutad.org/2020/vol4_issue2_article14_fulltext.pdf |
| Summary: | Çalışmada Thomas Cook’un iflası ile yaşanan kriz sürecinde otel işletmelerinin uyguladığı
pazarlama stratejilerine, olumsuz ve olumlu etkilerine, kriz yönetim planlarına değinilmiştir.
Çalışmanın amacı, Thomas Cook Krizi’nden etkilenen otel işletmelerinin kriz yönetim
planlarının olup olmadığı, bu süreçte hangi pazarlama stratejileri uyguladıklarını, krizden
etkilenme düzeylerini ve önümüzdeki yıllar için nasıl stratejiler izleyeceklerini belirlemektir.
Verilerin toplanmasında otel yöneticilerine 9 adet açık uçlu sorulardan oluşan yarıyapılandırılmış görüşme tekniği uygulanmış ve otel yöneticileri ile yüz yüze görüşmeler
gerçekleştirilmiştir. Çalışmanın örneklemini Kuşadası’nda bulunan ve Thomas Cook seyahat
işletmesi ile çalışan 4 ve 5 yıldızlı otel işletmeleri yöneticileri oluşturmaktadır. Yapılan ön
görüşme neticesinde 10 otel işletmesinden randevu alınarak görüşmeler gerçekleştirilmiştir. Elde
edilen verilerin analizinde betimsel analiz ve içerik analizinden yararlanılmıştır. Genel olarak
kriz dönemlerinde otel işletmeleri diğer paydaşları ile ortak pazarlama kampanyaları
yürütmektedir. Kriz, otel işletmelerini finansal açıdan olumsuz etkilemektedir. Otel
yöneticilerinin çoğu mevcut pazarlarına sadık kalarak, bu pazardaki yeni tur şirketleri ile
anlaşma yapacaklarını planlamaktadır. |
|---|---|
| ISSN: | 2587-0890 2587-0890 |