IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE EM EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVIÇOS DO VALE DO AÇO MINEIRO

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A busca pela sobrevivência vem fazendo com que as empresas adotem estratégias para se manterem competitivas no mercado, aliado a isso, obter qualidade em seus processos e produtos se torna um fator crucial para as organizações. Dessa forma, tendo ciência da importância da qualidade para a competitiv...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Lílian Maria Moreira Lopes, Sarah de Oliveira Teixeira Cardoso, Adriana Ferreira de Faria
Format: Article
Language:English
Published: Universidade Federal de Viçosa (UFV) 2018-02-01
Series:The Journal of Engineering and Exact Sciences
Subjects:
Qualidade
Sistema de Gestão da Qualidade
ISO 9001:2015
Competitividade
Liderança
Online Access:https://periodicos.ufv.br/ojs/jcec/article/view/2411

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