Äitien palvelutyytyväisyyden rakentuminen ja yhteistyökokemukset varhaiskasvatuksessa
Artikkelissa tutkitaan äitien tyytyväisyyttä noin yksivuotiaan lapsensa varhaiskasvatuspalveluun tarkastelemalla palvelutyytyväisyyden ulottuvuuksia. Lisäksi tutkitaan äitien ja varhaiskasvatuksen henkilökunnan välisen yhteistyön sekä palveluntarjoajan (yksityinen vs. kunnallinen) yhteyttä äitien pa...
| Main Authors: | , , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Early Childhood Education Association Finland
2021-06-01
|
| Series: | Journal of Early Childhood Education Research |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://journal.fi/jecer/article/view/114154 |
| _version_ | 1817994665717137408 |
|---|---|
| author | Lotta Saranko Eija Räikkönen Mariia Makkonen Maarit Alasuutari |
| author_facet | Lotta Saranko Eija Räikkönen Mariia Makkonen Maarit Alasuutari |
| author_sort | Lotta Saranko |
| collection | DOAJ |
| description | Artikkelissa tutkitaan äitien tyytyväisyyttä noin yksivuotiaan lapsensa varhaiskasvatuspalveluun tarkastelemalla palvelutyytyväisyyden ulottuvuuksia. Lisäksi tutkitaan äitien ja varhaiskasvatuksen henkilökunnan välisen yhteistyön sekä palveluntarjoajan (yksityinen vs. kunnallinen) yhteyttä äitien palvelutyytyväisyyteen. Lopuksi tarkastellaan, eroaako yhteistyön yhteys palvelutyytyväisyyteen palveluntarjoajan mukaan. Tutkimusaineisto koostuu CHILDCARE-hankkeen kyselytutkimukseen osallistuneiden varhaiskasvatuksessa olevien yksivuotiaiden äitien vastauksista (N = 549). Analyysimenetelminä käytettiin eksploratiivista faktorianalyysia sekä hierarkkista lineaarista regressioanalyysiä. Äitien tyytyväisyyttä lapsensa varhaiskasvatuspalveluihin kuvasi kaksi ulottuvuutta: varhaiskasvatuksen resurssit ja toimintatavat sekä varhaiskasvatuspaikan järjestyminen ja sijainti. Äitien yhteistyö varhaiskasvatuksen henkilökunnan kanssa oli myönteisesti yhteydessä äitien palvelutyytyväisyyteen, eli mitä myönteisemmäksi äidit kokivat yhteistyön, sitä tyytyväisempiä he olivat lapsensa varhaiskasvatukseen. Yksityisten varhaiskasvatuspalveluiden käyttäjien havaittiin olevan kunnallisten varhaiskasvatuspalveluiden käyttäjiä tyytyväisempiä varhaiskasvatuksen resursseihin ja toimintatapoihin. Tutkimus tuo uutta tietoa palvelutyytyväisyyden rakentumisesta sekä vahvistaa aiemman tutkimuksen havaintoa varhaiskasvatuksen palvelutyytyväisyyden sekä vanhempien ja henkilökunnan välisen yhteistyön myönteisestä yhteydestä. Lisätutkimus on kuitenkin tarpeen, sillä esimerkiksi yksityisten varhaiskasvatuspalveluiden lisääntyminen tuo muutoksia varhaiskasvatuksen kentälle |
| first_indexed | 2024-04-14T01:55:02Z |
| format | Article |
| id | doaj.art-18b5e5202fba409698585f797cb8e7ac |
| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 2323-7414 |
| language | English |
| last_indexed | 2024-04-14T01:55:02Z |
| publishDate | 2021-06-01 |
| publisher | Early Childhood Education Association Finland |
| record_format | Article |
| series | Journal of Early Childhood Education Research |
| spelling | doaj.art-18b5e5202fba409698585f797cb8e7ac2022-12-22T02:19:07ZengEarly Childhood Education Association FinlandJournal of Early Childhood Education Research2323-74142021-06-01102Äitien palvelutyytyväisyyden rakentuminen ja yhteistyökokemukset varhaiskasvatuksessaLotta Saranko0Eija Räikkönen1Mariia Makkonen2Maarit Alasuutari3University of Jyväskylä, FinlandUniversity of Jyväskylä, FinlandCity of Heinola, FinlandUniversity of Jyväskylä, FinlandArtikkelissa tutkitaan äitien tyytyväisyyttä noin yksivuotiaan lapsensa varhaiskasvatuspalveluun tarkastelemalla palvelutyytyväisyyden ulottuvuuksia. Lisäksi tutkitaan äitien ja varhaiskasvatuksen henkilökunnan välisen yhteistyön sekä palveluntarjoajan (yksityinen vs. kunnallinen) yhteyttä äitien palvelutyytyväisyyteen. Lopuksi tarkastellaan, eroaako yhteistyön yhteys palvelutyytyväisyyteen palveluntarjoajan mukaan. Tutkimusaineisto koostuu CHILDCARE-hankkeen kyselytutkimukseen osallistuneiden varhaiskasvatuksessa olevien yksivuotiaiden äitien vastauksista (N = 549). Analyysimenetelminä käytettiin eksploratiivista faktorianalyysia sekä hierarkkista lineaarista regressioanalyysiä. Äitien tyytyväisyyttä lapsensa varhaiskasvatuspalveluihin kuvasi kaksi ulottuvuutta: varhaiskasvatuksen resurssit ja toimintatavat sekä varhaiskasvatuspaikan järjestyminen ja sijainti. Äitien yhteistyö varhaiskasvatuksen henkilökunnan kanssa oli myönteisesti yhteydessä äitien palvelutyytyväisyyteen, eli mitä myönteisemmäksi äidit kokivat yhteistyön, sitä tyytyväisempiä he olivat lapsensa varhaiskasvatukseen. Yksityisten varhaiskasvatuspalveluiden käyttäjien havaittiin olevan kunnallisten varhaiskasvatuspalveluiden käyttäjiä tyytyväisempiä varhaiskasvatuksen resursseihin ja toimintatapoihin. Tutkimus tuo uutta tietoa palvelutyytyväisyyden rakentumisesta sekä vahvistaa aiemman tutkimuksen havaintoa varhaiskasvatuksen palvelutyytyväisyyden sekä vanhempien ja henkilökunnan välisen yhteistyön myönteisestä yhteydestä. Lisätutkimus on kuitenkin tarpeen, sillä esimerkiksi yksityisten varhaiskasvatuspalveluiden lisääntyminen tuo muutoksia varhaiskasvatuksen kentällehttps://journal.fi/jecer/article/view/114154early childhood education and carevarhaiskasvatusECEC service providervarhaiskasvatuspalveluntarjoajaservice satisfactionpalvelutyytyväisyys |
| spellingShingle | Lotta Saranko Eija Räikkönen Mariia Makkonen Maarit Alasuutari Äitien palvelutyytyväisyyden rakentuminen ja yhteistyökokemukset varhaiskasvatuksessa Journal of Early Childhood Education Research early childhood education and care varhaiskasvatus ECEC service provider varhaiskasvatuspalveluntarjoaja service satisfaction palvelutyytyväisyys |
| title | Äitien palvelutyytyväisyyden rakentuminen ja yhteistyökokemukset varhaiskasvatuksessa |
| title_full | Äitien palvelutyytyväisyyden rakentuminen ja yhteistyökokemukset varhaiskasvatuksessa |
| title_fullStr | Äitien palvelutyytyväisyyden rakentuminen ja yhteistyökokemukset varhaiskasvatuksessa |
| title_full_unstemmed | Äitien palvelutyytyväisyyden rakentuminen ja yhteistyökokemukset varhaiskasvatuksessa |
| title_short | Äitien palvelutyytyväisyyden rakentuminen ja yhteistyökokemukset varhaiskasvatuksessa |
| title_sort | aitien palvelutyytyvaisyyden rakentuminen ja yhteistyokokemukset varhaiskasvatuksessa |
| topic | early childhood education and care varhaiskasvatus ECEC service provider varhaiskasvatuspalveluntarjoaja service satisfaction palvelutyytyväisyys |
| url | https://journal.fi/jecer/article/view/114154 |
| work_keys_str_mv | AT lottasaranko aitienpalvelutyytyvaisyydenrakentuminenjayhteistyokokemuksetvarhaiskasvatuksessa AT eijaraikkonen aitienpalvelutyytyvaisyydenrakentuminenjayhteistyokokemuksetvarhaiskasvatuksessa AT mariiamakkonen aitienpalvelutyytyvaisyydenrakentuminenjayhteistyokokemuksetvarhaiskasvatuksessa AT maaritalasuutari aitienpalvelutyytyvaisyydenrakentuminenjayhteistyokokemuksetvarhaiskasvatuksessa |