Efektivitas sosial media marketing dalam membangun brand institusi pendidikan: Perspektif generasi Z
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi generasi Z terhadap efektivitas SMM dalam membangun merek pada institusi pendidikan, khususnya universitas. Secara spesifik, penelitian ini menginvestigasi pengaruh SMM terhadap empat dimensi brand gestalt, yaitu storyscape, sensescape, servicesca...
| Main Authors: | , , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Lembaga Pendidikan Islam Ma'aarif NU Kabupaten Magetan
2023-12-01
|
| Series: | Edukasia |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://jurnaledukasia.org/index.php/edukasia/article/view/621 |
| Summary: | Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi generasi Z terhadap efektivitas SMM dalam membangun merek pada institusi pendidikan, khususnya universitas. Secara spesifik, penelitian ini menginvestigasi pengaruh SMM terhadap empat dimensi brand gestalt, yaitu storyscape, sensescape, servicescape, dan stakeholder. Desain penelitian ini bersifat deskriptif kausal, dengan pengumpulan data primer melalui survei terhadap 225 sampel mahasiswa aktif Universitas Klabat. Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan dukungan program statistik SmartPLS. Hasil analisis menunjukkan bahwa SMM memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap brand trust. Lebih lanjut, brand trust memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keempat dimensi brand gestalt, yaitu storyscape, sensescape, servicescape, dan stakeholder. Temuan ini memberikan informasi tentang peran penting media sosial dalam membangun persepsi merek yang kuat.
|
|---|---|
| ISSN: | 2721-1150 2721-1169 |