Processos de avaliação de serviços de saúde mental: uma revisão integrativa
Esta revisão integrativa dos processos avaliativos em serviços de saúde mental, tanto em âmbito nacional como internacional, objetivou identificar fatores envolvidos nas avaliações; as dimensões em que os serviços foram avaliados e contribuições da avaliação para a atenção prestada em saúde mental....
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Centro Brasileiro de Estudos de Saúde
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| Series: | Saúde em Debate |
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| author | Márcia Aparecida Ferreira de Oliveira Thais Yshida Cestari Maria Odete Pereira Paula Hayashi Pinho Rejane Maria Dias de Abreu Gonçalves Heloísa Garcia Claro |
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| description | Esta revisão integrativa dos processos avaliativos em serviços de saúde mental, tanto em âmbito nacional como internacional, objetivou identificar fatores envolvidos nas avaliações; as dimensões em que os serviços foram avaliados e contribuições da avaliação para a atenção prestada em saúde mental. Realizou-se levantamento bibliográfico no período de fevereiro a maio de 2012. Prevaleceram os estudos avaliativos qualitativos tridimensionais. Os resultados revelam maior envolvimento dos profissionais, participação de usuários e familiares e busca por melhor qualidade da assistência como fatores relacionados ao grau de satisfação do usuário. Considerou-se a melhoria na qualidade da atenção em saúde a maior contribuição da avaliação. |
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