| Summary: | Objetivo: explorar la atención de las urgencias médicas de
los pacientes con inconsistencias en la afiliación al Sistema
General de Seguridad Social en Salud (sgsss), en diferentes
IPS de Medellín en el año 2012. Metodología: Se realizó una
investigación cualitativa aplicando la Teoría Fundamentada;
se realizaron 20 entrevistas semiestructuradas al personal de
salud que laboraba en los servicios de urgencias y a pacientes
con inconsistencias en la afiliación al sgsss. Resultados:
existe incumplimiento de la normatividad que regula la
prestación de los servicios de urgencias, convirtiendo los
procesos administrativos en barreras para el acceso y la
atención de las urgencias médicas, lo que deriva en atenciones
carentes de integralidad. Conclusión: es necesario que los
organismos de vigilancia del sgsss garanticen el cumplimiento
de la normatividad vigente; además se requiere de un cambio
en la legislación que supere los vacíos normativos, y una
transformación en la forma de vinculación de los ciudadanos
al sistema de salud que garantice el acceso universal y la
atención integral de manera independiente de la estabilidad de
las relaciones laborales
Objective: to explore the healthcare provided for medical
emergencies to patients with inconsistencies in their affiliation
with the General System of Social Health Security (gsshs)
in various Health Providing Institutions (hpi) of Medellin in
2012. Methodology: we conducted a qualitative study using
Grounded Theory. Twenty semi-structured interviews were
applied to healthcare professionals working at emergency
departments and to patients with inconsistencies in their gsshs affiliation. Results: there is non-compliance with the
regulations governing the provision of emergency services,
which turns the administrative processes into barriers
preventing access to the system and for providing healthcare
in medical emergencies; this ultimately results in a lack
of comprehensive healthcare. Conclussion: It is therefore
necessary that the gsshs monitoring organizations ensure
compliance with the current regulations. Likewise, a change
in the legislation is required to bridge the legal gaps as well
as a transformation in the way in which the citizens affiliate
with the health system. Such transformation should also
guarantee universal access and comprehensive care and must
be independent from the stability of work relationship
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