SATIŞ SONRASI MÜŞTERİ HİZMETLERİNİN MARKA BAĞLILIĞI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ
Marka, ürün, hizmet veya kavramlardan açıkça ayırt edilen, kolayca iletilebilen ve genellikle pazarlanabilen bir ürün, hizmet veya konsepttir. Ayrıca marka, bir şirketin, organizasyonun veya bireyin onu deneyimleyen kişiler tarafından algılanma şeklidir. Marka bağlılığı ise tüketicinin sadece bulund...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
İstanbul Aydin University
2020-01-01
|
| Series: | İstanbul Aydın Üniversitesi Dergisi |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://iaud.aydin.edu.tr/wp-content/uploads/2019/12/iaud_v12i1005.pdf |