Inteligencia emocional y “La ventana del líder” en los directivos turísticos / Emotional intelligence and “the leader´s window” of executives in the tourism sector
El estudio de las organizaciones y de sus directivos ha sido siempre una incógnita para los analistas del liderazgo y de la inteligencia emocional en dependencia de la cultura organizacional imperante. El objetivo de este trabajo fue diagnosticar en cuanto al estilo de liderazgo utilizando la Vent...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Universidad Tecnológica de La Habana José Antonio Echeverría, Cujae
2014-04-01
|
| Series: | Revista Científica de Ingeniería Industrial |
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| Online Access: | http://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/495/551 |
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| author | Roberto López-Boudet Angel Manuel Martínez-VázquezI |
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| collection | DOAJ |
| description | El estudio de las organizaciones y de sus directivos ha sido siempre una incógnita para los analistas
del liderazgo y de la inteligencia emocional en dependencia de la cultura organizacional imperante. El
objetivo de este trabajo fue diagnosticar en cuanto al estilo de liderazgo utilizando la Ventana del
Líder y su vínculo con la inteligencia emocional, siempre teniendo en cuenta la cultura de su
organización, a un grupo de directivos y otros jefes intermedios de dos niveles de una entidad del
Ministerio del Turismo en La Habana. Con la aplicación de los tests, encuestas y entrevistas se
concluyó que existen características de la cultura que hacen necesario un estudio del estilo de
liderazgo desarrollador y solucionador de problemas. Esto confirmó la necesidad de desarrollar la
motivación como una de las competencias de la inteligencia emocional sin descuidar las demás
competencias emocionales.
ABSTRACT
The study of organizations and their managers has always been an uncharted ground for analysts of
leadership and emotional intelligence into the organizational culture. The objective of this paper is to
diagnose the leadership style through the application of the leader's window and the emotional
intelligence to a group of directors and other managers at two different levels at the Ministry of
Tourism in Havana, Cuba; taking into consideration the organizational culture. The results of the
application of tests, surveys and interviews showed that the existence of some characteristics of the
culture requires a further study of the leadership style of directors (especially the style of development and solution of problems). This confirmed the necessity of developing the motivation as
one of the competences of the emotional intelligence field, without leaving behind other emotional
competences. |
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| publishDate | 2014-04-01 |
| publisher | Universidad Tecnológica de La Habana José Antonio Echeverría, Cujae |
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| series | Revista Científica de Ingeniería Industrial |
| spelling | doaj.art-1cdeb49296384be0bf8dbe666f8352b02022-12-21T18:00:07ZspaUniversidad Tecnológica de La Habana José Antonio Echeverría, CujaeRevista Científica de Ingeniería Industrial0258-59601815-59362014-04-01354231241Inteligencia emocional y “La ventana del líder” en los directivos turísticos / Emotional intelligence and “the leader´s window” of executives in the tourism sectorRoberto López-Boudet0Angel Manuel Martínez-VázquezI1Instituto Superior Politécnico José Antonio Echeverría, CujaeGrupo de Turismo GAVIOTA, S.AEl estudio de las organizaciones y de sus directivos ha sido siempre una incógnita para los analistas del liderazgo y de la inteligencia emocional en dependencia de la cultura organizacional imperante. El objetivo de este trabajo fue diagnosticar en cuanto al estilo de liderazgo utilizando la Ventana del Líder y su vínculo con la inteligencia emocional, siempre teniendo en cuenta la cultura de su organización, a un grupo de directivos y otros jefes intermedios de dos niveles de una entidad del Ministerio del Turismo en La Habana. Con la aplicación de los tests, encuestas y entrevistas se concluyó que existen características de la cultura que hacen necesario un estudio del estilo de liderazgo desarrollador y solucionador de problemas. Esto confirmó la necesidad de desarrollar la motivación como una de las competencias de la inteligencia emocional sin descuidar las demás competencias emocionales. ABSTRACT The study of organizations and their managers has always been an uncharted ground for analysts of leadership and emotional intelligence into the organizational culture. The objective of this paper is to diagnose the leadership style through the application of the leader's window and the emotional intelligence to a group of directors and other managers at two different levels at the Ministry of Tourism in Havana, Cuba; taking into consideration the organizational culture. The results of the application of tests, surveys and interviews showed that the existence of some characteristics of the culture requires a further study of the leadership style of directors (especially the style of development and solution of problems). This confirmed the necessity of developing the motivation as one of the competences of the emotional intelligence field, without leaving behind other emotional competences.http://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/495/551ventana del líderinteligencia emocionalcultura organizacional |
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