Indicadores de desempenho na consulta
As sociedades actuais procuram avaliar, quantificar e classificar a prestação dos serviços com que habitualmente lidam. Os indicadores de desempenho avaliam elementos mensuráveis da prática clínica diária, permitindo o estabelecimento de prioridades e de decisões políticas de gestão e avaliação das...
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Associação Portuguesa de Medicina Geral e Familiar
2009-03-01
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| author | Isabel Santos Isabel Lourenço Ribeiro |
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| description | As sociedades actuais procuram avaliar, quantificar e classificar a prestação dos serviços com que habitualmente lidam. Os indicadores de desempenho avaliam elementos mensuráveis da prática clínica diária, permitindo o estabelecimento de prioridades e de decisões políticas de gestão e avaliação das mudanças nos sistemas de saúde. No entanto, são descurados alguns aspectos primordiais como a relação médico-doente, a diferença entre o que o doente percepciona como problema principal e o que o médico é levado a tentar abordar, a comunicação e o contexto social, entre outros.
As autoras pretendem demonstrar os problemas conceptuais e práticos que se colocam na avaliação de desempenho se não se tiver em conta as características fundamentais da praxis do médico de família como a globalidade, a personalização, a coordenação e a integração de cuidados. |
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| publishDate | 2009-03-01 |
| publisher | Associação Portuguesa de Medicina Geral e Familiar |
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| spelling | doaj.art-1cfa500d84cb41e7b978ed7de05f540a2024-03-20T14:08:26ZengAssociação Portuguesa de Medicina Geral e FamiliarRevista Portuguesa de Medicina Geral e Familiar2182-51812009-03-0125210.32385/rpmgf.v25i2.10611Indicadores de desempenho na consultaIsabel Santos0Isabel Lourenço Ribeiro1Médica de Família, Chefe de Serviço no CS de Oeiras; Professora Auxiliar Convidada da FCM-UNLMédica de Família; Assistente eventual de Clínica Geral. CS Arcozelo/Boa Nova - Extensão de Saúde de GrijóAs sociedades actuais procuram avaliar, quantificar e classificar a prestação dos serviços com que habitualmente lidam. Os indicadores de desempenho avaliam elementos mensuráveis da prática clínica diária, permitindo o estabelecimento de prioridades e de decisões políticas de gestão e avaliação das mudanças nos sistemas de saúde. No entanto, são descurados alguns aspectos primordiais como a relação médico-doente, a diferença entre o que o doente percepciona como problema principal e o que o médico é levado a tentar abordar, a comunicação e o contexto social, entre outros. As autoras pretendem demonstrar os problemas conceptuais e práticos que se colocam na avaliação de desempenho se não se tiver em conta as características fundamentais da praxis do médico de família como a globalidade, a personalização, a coordenação e a integração de cuidados.https://rpmgf.pt/ojs/index.php/rpmgf/article/view/10611Indicadores de QualidadeIndicadores de DesempenhoMedicina FamiliarUSF |
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