Pengaruh Bauran Pemasaran (Produk, Harga, Tempat dan Promosi) Terhadap Kepuasan Pelanggan Berubah Menjadi Loyalitas Pelanggan Pada Coldplay Juice Soji
Produk minuman Coldplay Juice SOJI merupakan produk minuman yang baru dikalangan konsumen, permasalahan yang terjadi yakni tingkat bertahannya suatu produk baru yang hanya sebentar, dikarenakan kurangnya loyalitas konsumen terhadap suatu produk baru. Pemasaran terkait bauran pemasaran berdasarkan pa...
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
University of Brawijaya
2018-10-01
|
| Series: | Habitat |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://habitat.ub.ac.id/index.php/habitat/article/view/335 |
| _version_ | 1797970156968738816 |
|---|---|
| author | Ita Purnama Sari Ratya Anindita Putri Budi Setyowati |
| author_facet | Ita Purnama Sari Ratya Anindita Putri Budi Setyowati |
| author_sort | Ita Purnama Sari |
| collection | DOAJ |
| description | Produk minuman Coldplay Juice SOJI merupakan produk minuman yang baru dikalangan konsumen, permasalahan yang terjadi yakni tingkat bertahannya suatu produk baru yang hanya sebentar, dikarenakan kurangnya loyalitas konsumen terhadap suatu produk baru. Pemasaran terkait bauran pemasaran berdasarkan pada kesesuaian konsumen (produk, hraga, tempat dan promosi) berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan berubah menjadi loyalitas pelanggan. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis tentang pengaruh baurann pemasaran (produk, harga, tempat dan promosi) terhadap kepuasan pelanggan pada Coldplay Juice SOJI dan menganalisis kepuasan pelanggan berubah menjadi loyalitas pelanggan pada Clodplay Juice SOJI. Penelitian menggunakan metode analisis Partial Least Square (PLS), Metode Partial Least Square (PLS) menghasilkan bahwa variabel produk, tempat dan promosi memiliki pengaruh terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan dengan nilai p-value kurang dari 0.01, sedankan untuk variabel harga tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan yang ditunjukkan dengan nilai p-value lebih dari 0.05. R-square pada penelitian ini menunjukkan angka 0.67 pada (Y1) memiliki arti bahwa pengaruh variabel produk, harga, tempat dan promosi terhadap kepuasan pelanggan adalah 67% dan sisanya 23% dipengaruhi oleh variabel lain diluar model penelitian ini. R-square pada (Y2) menunjukkan angka 0.57 yang artinya bahwa variabel produk, harga, tempat, promosi dan kepuasan pelanggan adalah 57% dan 43% dipengaruhi oleh variabel lain diluar model penelitian ini. |
| first_indexed | 2024-04-11T03:13:30Z |
| format | Article |
| id | doaj.art-1d366224e5294c96b429d4eabf155f77 |
| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 0853-5167 2338-2007 |
| language | English |
| last_indexed | 2024-04-11T03:13:30Z |
| publishDate | 2018-10-01 |
| publisher | University of Brawijaya |
| record_format | Article |
| series | Habitat |
| spelling | doaj.art-1d366224e5294c96b429d4eabf155f772023-01-02T10:57:02ZengUniversity of BrawijayaHabitat0853-51672338-20072018-10-01292576410.21776/ub.habitat.2018.029.2.7211Pengaruh Bauran Pemasaran (Produk, Harga, Tempat dan Promosi) Terhadap Kepuasan Pelanggan Berubah Menjadi Loyalitas Pelanggan Pada Coldplay Juice SojiIta Purnama Sari0Ratya Anindita1Putri Budi Setyowati2Universitas BrawijayaFakultas Pertanian, Uniersitas BrawijayaFakultas Pertanian, Uniersitas BrawijayaProduk minuman Coldplay Juice SOJI merupakan produk minuman yang baru dikalangan konsumen, permasalahan yang terjadi yakni tingkat bertahannya suatu produk baru yang hanya sebentar, dikarenakan kurangnya loyalitas konsumen terhadap suatu produk baru. Pemasaran terkait bauran pemasaran berdasarkan pada kesesuaian konsumen (produk, hraga, tempat dan promosi) berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan berubah menjadi loyalitas pelanggan. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis tentang pengaruh baurann pemasaran (produk, harga, tempat dan promosi) terhadap kepuasan pelanggan pada Coldplay Juice SOJI dan menganalisis kepuasan pelanggan berubah menjadi loyalitas pelanggan pada Clodplay Juice SOJI. Penelitian menggunakan metode analisis Partial Least Square (PLS), Metode Partial Least Square (PLS) menghasilkan bahwa variabel produk, tempat dan promosi memiliki pengaruh terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan dengan nilai p-value kurang dari 0.01, sedankan untuk variabel harga tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan yang ditunjukkan dengan nilai p-value lebih dari 0.05. R-square pada penelitian ini menunjukkan angka 0.67 pada (Y1) memiliki arti bahwa pengaruh variabel produk, harga, tempat dan promosi terhadap kepuasan pelanggan adalah 67% dan sisanya 23% dipengaruhi oleh variabel lain diluar model penelitian ini. R-square pada (Y2) menunjukkan angka 0.57 yang artinya bahwa variabel produk, harga, tempat, promosi dan kepuasan pelanggan adalah 57% dan 43% dipengaruhi oleh variabel lain diluar model penelitian ini.http://habitat.ub.ac.id/index.php/habitat/article/view/3354pbauran pemasarankepuasan pelangganloyalitas pelanggancoldplay juie SOJIPartial Least Square (PLS) |
| spellingShingle | Ita Purnama Sari Ratya Anindita Putri Budi Setyowati Pengaruh Bauran Pemasaran (Produk, Harga, Tempat dan Promosi) Terhadap Kepuasan Pelanggan Berubah Menjadi Loyalitas Pelanggan Pada Coldplay Juice Soji Habitat 4p bauran pemasaran kepuasan pelanggan loyalitas pelanggan coldplay juie SOJI Partial Least Square (PLS) |
| title | Pengaruh Bauran Pemasaran (Produk, Harga, Tempat dan Promosi) Terhadap Kepuasan Pelanggan Berubah Menjadi Loyalitas Pelanggan Pada Coldplay Juice Soji |
| title_full | Pengaruh Bauran Pemasaran (Produk, Harga, Tempat dan Promosi) Terhadap Kepuasan Pelanggan Berubah Menjadi Loyalitas Pelanggan Pada Coldplay Juice Soji |
| title_fullStr | Pengaruh Bauran Pemasaran (Produk, Harga, Tempat dan Promosi) Terhadap Kepuasan Pelanggan Berubah Menjadi Loyalitas Pelanggan Pada Coldplay Juice Soji |
| title_full_unstemmed | Pengaruh Bauran Pemasaran (Produk, Harga, Tempat dan Promosi) Terhadap Kepuasan Pelanggan Berubah Menjadi Loyalitas Pelanggan Pada Coldplay Juice Soji |
| title_short | Pengaruh Bauran Pemasaran (Produk, Harga, Tempat dan Promosi) Terhadap Kepuasan Pelanggan Berubah Menjadi Loyalitas Pelanggan Pada Coldplay Juice Soji |
| title_sort | pengaruh bauran pemasaran produk harga tempat dan promosi terhadap kepuasan pelanggan berubah menjadi loyalitas pelanggan pada coldplay juice soji |
| topic | 4p bauran pemasaran kepuasan pelanggan loyalitas pelanggan coldplay juie SOJI Partial Least Square (PLS) |
| url | http://habitat.ub.ac.id/index.php/habitat/article/view/335 |
| work_keys_str_mv | AT itapurnamasari pengaruhbauranpemasaranprodukhargatempatdanpromositerhadapkepuasanpelangganberubahmenjadiloyalitaspelangganpadacoldplayjuicesoji AT ratyaanindita pengaruhbauranpemasaranprodukhargatempatdanpromositerhadapkepuasanpelangganberubahmenjadiloyalitaspelangganpadacoldplayjuicesoji AT putribudisetyowati pengaruhbauranpemasaranprodukhargatempatdanpromositerhadapkepuasanpelangganberubahmenjadiloyalitaspelangganpadacoldplayjuicesoji |