El manual maestro de procesos y procedimientos, un paso hacia la gestión de la calidad: el caso del Consejo Nacional de Vialidad.

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A inicios de la administración Arias Sánchez (2006-2010), el Consejo Nacional de Vialidad (Conavi) se encontraba, según el Modelo de Capacidad y Madurez (CMM), en el nivel más bajo de la madurez de sus procesos y existía una serie de requerimientos de la Contraloría General de la República, para que...

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Bibliographic Details
Main Author: Jorge Alberto Vasquez Rodriguez
Format: Article
Language:Spanish
Published: Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED) 2017-04-01
Series:Revista Nacional de Administración
Subjects:
Manual maestro
proceso
procedimiento
CONAVI
Online Access:https://revistas.uned.ac.cr/index.php/rna/article/view/1516

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