LoÅ¡a komunikacija i druge lijeÄniÄke pogreÅ¡ke

LoÅ¡a komunikacija i druge lijeÄniÄke pogreÅ¡ke

Brojne znanstvene spoznaje i otkrića omogućavaju tehnoloÅ¡ki napredak medicine i uÄinkovitije metode lijeÄenja te visok postotak uspjeÅ¡nosti medicinske prakse. UnatoÄ tome, loÅ¡a komunikacija lijeÄnika s pacijentom i njena percepcija od strane pacijenta razlog je za povećanje otuÄ‘enosti, neraz...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Mirko Štifanić
Format: Article
Language:English
Published: University of Rijeka, School of Medicine 2013-05-01
Series:European Journal of Bioethics
Subjects:
oša komunikacija
lijeÄniÄke pogreÅ¡ke
upravljanje pogreškama
Online Access:https://jahr-bioethics-journal.com/index.php/JAHR/article/view/91
Description
Summary:Brojne znanstvene spoznaje i otkrića omogućavaju tehnoloÅ¡ki napredak medicine i uÄinkovitije metode lijeÄenja te visok postotak uspjeÅ¡nosti medicinske prakse. UnatoÄ tome, loÅ¡a komunikacija lijeÄnika s pacijentom i njena percepcija od strane pacijenta razlog je za povećanje otuÄ‘enosti, nerazumijevanja, nesuglasnosti pa i sukoba lijeÄnika i pacijenta. LoÅ¡a komunikacija nerijetko je pogreÅ¡ka koja omogućava druge pogreÅ¡ke za koje je odgovoran ljudski i/ili tehniÄki faktor. Ako pacijent ne dobije ispriku, ili barem objaÅ¡njenje o onome Å¡to se dogodilo, loÅ¡a komunikacija može ga motivirati da tuži zdravstvenu ustanovu ili djelatnika. U radu se upozorava na problem razliÄitog viÄ‘enja, shvaćanja i definiranja pogreÅ¡ke. Je li to komplikacija, nuspojava, nesreća, nesavjesnost, nemar? Autor se zalaže da se pogreÅ¡ke promatraju kao Å¡ansa za unapreÄ‘enje kvalitete medicinske prakse i poboljÅ¡anje odnosa izmeÄ‘u lijeÄnika i pacijenta te preveniranje budućih pogreÅ¡aka. Da bi se smanjio broj pogreÅ¡aka i Å¡teta od pogreÅ¡aka, prije svega u obliku krÅ¡enje prava pacijenata i devalvacije ugleda lijeÄnika, potrebno je osuvremeniti edukaciju lijeÄnika te osmisliti strategiju upravljanja zdravstvom, a u sklopu toga definirati: a) upravljanje pogreÅ¡kama, b) standard komunikacije lijeÄnik-pacijent, c) protokol priopćavanja loÅ¡ih obavijesti, te d) osnovati instituciju za rjeÅ¡avanje sukoba lijeÄnika i pacijenta stvaranjem novog saveza, a u sluÄaju potrebe i za rjeÅ¡avanje posljedice pogreÅ¡ke mirenjem.
ISSN:1847-6376
1848-7874

Similar Items