PEMANFAATAN CHATBOT PADA MASA PANDEMI COVID-19: KAJIAN FENOMENA SOCIETY 5.0
Dalam pandemi covid-19, berbagai lembaga pemerintahan di dunia berupaya untuk dapat memberikan informasi yang terpercaya. Hal ini perlu dilakukan karena informasi di media, terutama di media sosial, muncul dengan begitu cepat dan dalam volume yang besar sehingga mengakibatkan masyarakat menjadi susa...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Indonesian |
| Published: |
Balai Besar Pengembangan SDM dan Penelitian Kominfo Medan
2021-12-01
|
| Series: | Jurnal PIKOM (Penelitian Komunikasi dan Pembangunan) |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://jurnal.kominfo.go.id/index.php/jpkp/article/view/3833 |
| _version_ | 1831712699073953792 |
|---|---|
| author | Shiddiq Sugiono |
| author_facet | Shiddiq Sugiono |
| author_sort | Shiddiq Sugiono |
| collection | DOAJ |
| description | Dalam pandemi covid-19, berbagai lembaga pemerintahan di dunia berupaya untuk dapat memberikan informasi yang terpercaya. Hal ini perlu dilakukan karena informasi di media, terutama di media sosial, muncul dengan begitu cepat dan dalam volume yang besar sehingga mengakibatkan masyarakat menjadi susah untuk memilih informasi yang akan menjadi acuannya dalam mengambil keputusan. Chatbot merupakan sarana komunikasi yang dikembangkan oleh beberapa lembaga pemerintahan di dunia untuk menyebarkan informasi resmi kepada warga negaranya melalui teknologi kecerdasan buatan. Fenomena ini dapat dijelaskan melalui konsep society 5.0 dimana suatu mesin yang dibangun atas teknologi revolusi industri 4.0 akan membantu manusia dalam mengatasi berbagai macam masalah secara berkelanjutan. Penelitian ini berjenis konseptual dengan tujuan untuk menganalisis fenomena pemanfaatan chatbot oleh manusia melalui perspektif society 5.0. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah tinjauan literatur dengan memilih artikel ilmiah yang memiliki relevansi dengan topik utama. Hasil penelitian menyebutkan bahwa chatbot memiliki kontribusi dalam membangun society 5.0 melalui perannya dalam menyelesaikan permasalahan sosial dan mendukung tercapainya sustainable development goals. Melalui chatbot, seseorang tetap mampu mendapatkan pelayanan mengenai informasi kesehatan kapanpun dan dimanapun. Adapun pemanfaatan layanan informasi dari chatbot mampu untuk meningkatkan kualitas hidup manusia disaat pandemi, khususnya di bidang kesehatan. Selain itu, pemanfaatan chatbot pada masa pandemi covid-19 menjadi suatu referensi teknologi di masa depan ketika menghadapi kondisi yang sama. |
| first_indexed | 2024-12-20T23:25:36Z |
| format | Article |
| id | doaj.art-21ae42de37944519b09076a63b42a4c4 |
| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 1411-139X 2549-0176 |
| language | Indonesian |
| last_indexed | 2024-12-20T23:25:36Z |
| publishDate | 2021-12-01 |
| publisher | Balai Besar Pengembangan SDM dan Penelitian Kominfo Medan |
| record_format | Article |
| series | Jurnal PIKOM (Penelitian Komunikasi dan Pembangunan) |
| spelling | doaj.art-21ae42de37944519b09076a63b42a4c42022-12-21T19:23:24ZindBalai Besar Pengembangan SDM dan Penelitian Kominfo MedanJurnal PIKOM (Penelitian Komunikasi dan Pembangunan)1411-139X2549-01762021-12-0122213314810.31346/jpikom.v22i2.38331436PEMANFAATAN CHATBOT PADA MASA PANDEMI COVID-19: KAJIAN FENOMENA SOCIETY 5.0Shiddiq Sugiono0Pusat Penelitian Ilmu Pengetahuan dan Teknologi - Kemenristek/BRINDalam pandemi covid-19, berbagai lembaga pemerintahan di dunia berupaya untuk dapat memberikan informasi yang terpercaya. Hal ini perlu dilakukan karena informasi di media, terutama di media sosial, muncul dengan begitu cepat dan dalam volume yang besar sehingga mengakibatkan masyarakat menjadi susah untuk memilih informasi yang akan menjadi acuannya dalam mengambil keputusan. Chatbot merupakan sarana komunikasi yang dikembangkan oleh beberapa lembaga pemerintahan di dunia untuk menyebarkan informasi resmi kepada warga negaranya melalui teknologi kecerdasan buatan. Fenomena ini dapat dijelaskan melalui konsep society 5.0 dimana suatu mesin yang dibangun atas teknologi revolusi industri 4.0 akan membantu manusia dalam mengatasi berbagai macam masalah secara berkelanjutan. Penelitian ini berjenis konseptual dengan tujuan untuk menganalisis fenomena pemanfaatan chatbot oleh manusia melalui perspektif society 5.0. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah tinjauan literatur dengan memilih artikel ilmiah yang memiliki relevansi dengan topik utama. Hasil penelitian menyebutkan bahwa chatbot memiliki kontribusi dalam membangun society 5.0 melalui perannya dalam menyelesaikan permasalahan sosial dan mendukung tercapainya sustainable development goals. Melalui chatbot, seseorang tetap mampu mendapatkan pelayanan mengenai informasi kesehatan kapanpun dan dimanapun. Adapun pemanfaatan layanan informasi dari chatbot mampu untuk meningkatkan kualitas hidup manusia disaat pandemi, khususnya di bidang kesehatan. Selain itu, pemanfaatan chatbot pada masa pandemi covid-19 menjadi suatu referensi teknologi di masa depan ketika menghadapi kondisi yang sama.https://jurnal.kominfo.go.id/index.php/jpkp/article/view/3833chatbot, covid-19, society 5.0, sustainable development goals, artificial intelligence. |
| spellingShingle | Shiddiq Sugiono PEMANFAATAN CHATBOT PADA MASA PANDEMI COVID-19: KAJIAN FENOMENA SOCIETY 5.0 Jurnal PIKOM (Penelitian Komunikasi dan Pembangunan) chatbot, covid-19, society 5.0, sustainable development goals, artificial intelligence. |
| title | PEMANFAATAN CHATBOT PADA MASA PANDEMI COVID-19: KAJIAN FENOMENA SOCIETY 5.0 |
| title_full | PEMANFAATAN CHATBOT PADA MASA PANDEMI COVID-19: KAJIAN FENOMENA SOCIETY 5.0 |
| title_fullStr | PEMANFAATAN CHATBOT PADA MASA PANDEMI COVID-19: KAJIAN FENOMENA SOCIETY 5.0 |
| title_full_unstemmed | PEMANFAATAN CHATBOT PADA MASA PANDEMI COVID-19: KAJIAN FENOMENA SOCIETY 5.0 |
| title_short | PEMANFAATAN CHATBOT PADA MASA PANDEMI COVID-19: KAJIAN FENOMENA SOCIETY 5.0 |
| title_sort | pemanfaatan chatbot pada masa pandemi covid 19 kajian fenomena society 5 0 |
| topic | chatbot, covid-19, society 5.0, sustainable development goals, artificial intelligence. |
| url | https://jurnal.kominfo.go.id/index.php/jpkp/article/view/3833 |
| work_keys_str_mv | AT shiddiqsugiono pemanfaatanchatbotpadamasapandemicovid19kajianfenomenasociety50 |