Violencia laboral en urgencias extrahospitalarias: una revisión sistemática y líneas de intervención psicológica
La violencia laboral en el ámbito sanitario ha experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años. El objetivo de este trabajo es hacer una revisión sistemática de la literatura y señalar algunas líneas de intervención psicológica. En general se observan elevadas tasas de violencia física...
| Main Authors: | , , , , |
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| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid
2014-01-01
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| Series: | Clínica y Salud. Investigación Empírica en Psicología |
| Online Access: | http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=180630186003 |
| Summary: | La violencia laboral en el ámbito sanitario ha experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años. El objetivo de este trabajo es hacer una revisión sistemática de la literatura y señalar algunas líneas de intervención psicológica. En general se observan elevadas tasas de violencia física y verbal; sin embargo se observan mayores diferencias en las variables asociadas a la agresión, como las características de los profesionales agredidos, causas y lugar de la agresión, probablemente unidas a la organización del sistema sanitario de cada país. Se recomienda: a) priorizar la formación especializada de los profesionales que trabajan
en servicios de emergencia, b) programas de prevención dirigidos al entrenamiento en habilidades de comunicación con los pacientes y/o acompañantes, la identificación de situaciones de riesgo y la puesta en marcha de estrategias de afrontamiento adecuadas y medidas de seguridad, y c) la atención psicológica de los profesionales que ya han sufrido alguna agresión. |
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| ISSN: | 1130-5274 2174-0550 |