| Summary: | Araştırmanın amacı, kuşaklar arası etkileşimin
genç tüketicilerin markaya duydukları güven ve algıladıkları kalite
aracılığıyla marka bağlılıkları üzerindeki etkisini belirlemektir. Çalışmada
marka ile ilişkili değişkenler takım taraftarlığı açısından ele alınmıştır. Bu
doğrultuda gençlerin babalarıyla kurdukları iletişimin, taraftarı oldukları
takımlarına duydukları güven ve algıladıkları kalite aracılığıyla taraftar bağlılığı
üzerindeki etkisi incelenmiştir. Araştırma 370 üniversite öğrencisi üzerinde
kolayda örnekleme yöntemiyle gerçekleştirilmiştir. Verilerin toplanmasında
anket tekniğinden yararlanılmıştır. Veriler açıklayıcı faktör analizi ve
yapısal eşitlik modeli ile analiz edilmiştir. Kuşaklar arası sohbetin gençlerin
takımları ile ilgili algıladıkları kalite ve takıma güven üzerinde önemli bir
etkisi bulunmaktadır. Kuşaklar
arası tavsiye ise gençlerin takımlarına duydukları güveni önemli düzeyde
etkilemektedir. Gençlerin takımları konusunda algıladıkları kalite taraftar bağlılığını
açıklamada güçlü bir etki oluşturmaktadır. Sonuçlar algılanan kalitenin ve
takıma güvenin önemli ölçüde kuşaklar arası tavsiye ve kuşaklar arası sohbet
ile açıklandığını göstermektedir. Buna karşın taraftar bağlılığı sınırlı bir
düzeyde takıma güven ve algılanan kalite ile açıklanmaktadır.
|
|---|