Efektivitas Program Nusantara Sehat Pada Puskesmas Tanjung Beringin, Kecamatan Tanjung Beringin Kabupaten Serdang Bedagai
Tujuan dari penelitian adalah mendeskripsikan tentang pelayanan program Nusantara Sehat (NS) Puskesmas Tanjung Beringin Kabupaten Serdang Bedagai. Sampel penelitian ini berjumlah 345 orang dengan menggunakan tipe penelitian deskriptif kuantitatif. Data primer diperoleh melalui kuesioner, wawanc...
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Indonesian |
| Published: |
Universitas Negeri Medan
2018-07-01
|
| Series: | Anthropos: Jurnal Antropologi Sosial dan Budaya (Journal of Social and Cultural Anthropology) |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://jurnal.unimed.ac.id/2012/index.php/antrophos/article/view/10156 |
| _version_ | 1818244386959392768 |
|---|---|
| author | Ardi Taufik Simanjuntak Heri Kusmanto Agus Suriadi |
| author_facet | Ardi Taufik Simanjuntak Heri Kusmanto Agus Suriadi |
| author_sort | Ardi Taufik Simanjuntak |
| collection | DOAJ |
| description | Tujuan dari penelitian adalah mendeskripsikan tentang pelayanan program Nusantara Sehat (NS) Puskesmas Tanjung Beringin Kabupaten Serdang Bedagai. Sampel penelitian ini berjumlah 345 orang dengan menggunakan tipe penelitian deskriptif kuantitatif. Data primer diperoleh melalui kuesioner, wawancara dan observasi langsung di lapangan, dan data sekunder bersumber dari data Puskesmas, dokumen-dokumen, peraturan-peraturan yang berkaitan dengan masalah yang diteliti. Lima dimensi Kualitas Pelayanan menurut Zeithaml Parasuraman-Berry yaitu dimensi Tangible, dimensi Reliability, dimensi Responsiveness, dimensi Assurance, dan dimensi Emphaty, divariabelkan dengan 14 indikator, yakni Upaya pencegahan dan pemberantasan penyakit pada Prosedur pelayanan, Persyaratan Pelayanan, Kejelasan petugas pelayanan, Kedisiplinan petugas pelayanan, Tanggung jawab petugas pelayanan, Kemampuan petugas pelayanan, Kecepatan pelayanan, Keadilan mendapatkan pelayanan, Kesopanan dan keramahan petugas, Kewajaran biaya pelayanan, Kepastian biaya pelayanan, Kepastian jadwal pelayanan, Kenyamanan lingkungan dan Keamanan Pelayanan. Hasil penelitian menunjukkan ada 6 indikator kepuasan masyarakat yang menunjukkan hasil yang berbeda pada kualitas prosedur pelayanan di Puskesmas Tanjung Beringin yakni penilaian dari Upaya Promosi Kesehatan (kurang baik: 2,17), Upaya kesehatan lingkungan (kurang baik: 2,30), Upaya kesehatan Ibu dan Anak serta Keluarga Berencana (baik: 3,03), Upaya perbaikan gizi masyarakat (penilaian baik: 2,85), Upaya pencegahan dan pemberantasan penyakit (kurang baik: 2,28) dan Upaya pengobatan (baik: 2,81). |
| first_indexed | 2024-12-12T14:16:12Z |
| format | Article |
| id | doaj.art-2513334aa0c44955bc351ac4820931b6 |
| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 2460-4585 2460-4593 |
| language | Indonesian |
| last_indexed | 2024-12-12T14:16:12Z |
| publishDate | 2018-07-01 |
| publisher | Universitas Negeri Medan |
| record_format | Article |
| series | Anthropos: Jurnal Antropologi Sosial dan Budaya (Journal of Social and Cultural Anthropology) |
| spelling | doaj.art-2513334aa0c44955bc351ac4820931b62022-12-22T00:21:54ZindUniversitas Negeri MedanAnthropos: Jurnal Antropologi Sosial dan Budaya (Journal of Social and Cultural Anthropology)2460-45852460-45932018-07-01419210710.24114/antro.v4i1.101568670Efektivitas Program Nusantara Sehat Pada Puskesmas Tanjung Beringin, Kecamatan Tanjung Beringin Kabupaten Serdang BedagaiArdi Taufik Simanjuntak0Heri Kusmanto1Agus Suriadi2Program Studi Magister Studi Pembangunan, Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara, IndonesiaProgram Studi Magister Studi Pembangunan, Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara, IndonesiaProgram Studi Magister Studi Pembangunan, Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara, IndonesiaTujuan dari penelitian adalah mendeskripsikan tentang pelayanan program Nusantara Sehat (NS) Puskesmas Tanjung Beringin Kabupaten Serdang Bedagai. Sampel penelitian ini berjumlah 345 orang dengan menggunakan tipe penelitian deskriptif kuantitatif. Data primer diperoleh melalui kuesioner, wawancara dan observasi langsung di lapangan, dan data sekunder bersumber dari data Puskesmas, dokumen-dokumen, peraturan-peraturan yang berkaitan dengan masalah yang diteliti. Lima dimensi Kualitas Pelayanan menurut Zeithaml Parasuraman-Berry yaitu dimensi Tangible, dimensi Reliability, dimensi Responsiveness, dimensi Assurance, dan dimensi Emphaty, divariabelkan dengan 14 indikator, yakni Upaya pencegahan dan pemberantasan penyakit pada Prosedur pelayanan, Persyaratan Pelayanan, Kejelasan petugas pelayanan, Kedisiplinan petugas pelayanan, Tanggung jawab petugas pelayanan, Kemampuan petugas pelayanan, Kecepatan pelayanan, Keadilan mendapatkan pelayanan, Kesopanan dan keramahan petugas, Kewajaran biaya pelayanan, Kepastian biaya pelayanan, Kepastian jadwal pelayanan, Kenyamanan lingkungan dan Keamanan Pelayanan. Hasil penelitian menunjukkan ada 6 indikator kepuasan masyarakat yang menunjukkan hasil yang berbeda pada kualitas prosedur pelayanan di Puskesmas Tanjung Beringin yakni penilaian dari Upaya Promosi Kesehatan (kurang baik: 2,17), Upaya kesehatan lingkungan (kurang baik: 2,30), Upaya kesehatan Ibu dan Anak serta Keluarga Berencana (baik: 3,03), Upaya perbaikan gizi masyarakat (penilaian baik: 2,85), Upaya pencegahan dan pemberantasan penyakit (kurang baik: 2,28) dan Upaya pengobatan (baik: 2,81).https://jurnal.unimed.ac.id/2012/index.php/antrophos/article/view/10156kualitas pelayanan, puskesmas, program nusantara sehat |
| spellingShingle | Ardi Taufik Simanjuntak Heri Kusmanto Agus Suriadi Efektivitas Program Nusantara Sehat Pada Puskesmas Tanjung Beringin, Kecamatan Tanjung Beringin Kabupaten Serdang Bedagai Anthropos: Jurnal Antropologi Sosial dan Budaya (Journal of Social and Cultural Anthropology) kualitas pelayanan, puskesmas, program nusantara sehat |
| title | Efektivitas Program Nusantara Sehat Pada Puskesmas Tanjung Beringin, Kecamatan Tanjung Beringin Kabupaten Serdang Bedagai |
| title_full | Efektivitas Program Nusantara Sehat Pada Puskesmas Tanjung Beringin, Kecamatan Tanjung Beringin Kabupaten Serdang Bedagai |
| title_fullStr | Efektivitas Program Nusantara Sehat Pada Puskesmas Tanjung Beringin, Kecamatan Tanjung Beringin Kabupaten Serdang Bedagai |
| title_full_unstemmed | Efektivitas Program Nusantara Sehat Pada Puskesmas Tanjung Beringin, Kecamatan Tanjung Beringin Kabupaten Serdang Bedagai |
| title_short | Efektivitas Program Nusantara Sehat Pada Puskesmas Tanjung Beringin, Kecamatan Tanjung Beringin Kabupaten Serdang Bedagai |
| title_sort | efektivitas program nusantara sehat pada puskesmas tanjung beringin kecamatan tanjung beringin kabupaten serdang bedagai |
| topic | kualitas pelayanan, puskesmas, program nusantara sehat |
| url | https://jurnal.unimed.ac.id/2012/index.php/antrophos/article/view/10156 |
| work_keys_str_mv | AT arditaufiksimanjuntak efektivitasprogramnusantarasehatpadapuskesmastanjungberinginkecamatantanjungberinginkabupatenserdangbedagai AT herikusmanto efektivitasprogramnusantarasehatpadapuskesmastanjungberinginkecamatantanjungberinginkabupatenserdangbedagai AT agussuriadi efektivitasprogramnusantarasehatpadapuskesmastanjungberinginkecamatantanjungberinginkabupatenserdangbedagai |