| Summary: | Assistência domiciliar caracteriza-se por um conjunto de procedimentos possíveis de serem realizados no domicílio,por equipe multiprofissional. Estudo de caráter descritivo exploratório, realizado no período de abril a agosto de 2006,com objetivo de caracterizar a pessoa dependente em atendimento domiciliar e seu respectivo cuidador, conhecer aspercepções dessa população quanto à qualidade do serviço prestado na assistência domiciliar e conhecer como ocliente avalia o cuidado prestado por seu cuidador. Participaram do estudo 40 dependentes matriculados em umserviço de atendimento domiciliar do interior do estado de São Paulo e seus cuidadores. Os resultados revelaram quea maioria dos participantes pertencia à faixa etária de 61 a 70 anos, eram viúvos e apresentavam patologias variadas.O atendimento domiciliar foi considerado satisfatório na visão das pessoas dependentes e cuidadores e os conteúdosdos relatos foram agrupados em três categorias: atenção e cuidado da equipe, conforto do lar e "desospitalização". Aassistência prestada pelo cuidador foi considerada ótima segundo a visão da pessoa dependente. Este estudo reflete apreocupação constante da equipe do atendimento domiciliar em proporcionar a melhora contínua da qualidade doserviço e satisfação das pessoas dependentes e seus cuidadores.
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