Nível de satisfação como diferencial: um estudo de caso em cooperativa de crédito no Mato Grosso do Sul
Este artigo visa identificar e analisar o nível de satisfação dos associados de uma cooperativa de crédito, em relação ao atendimento, produtos e serviços prestados por esta unidade. A satisfação dos associados é uma das principais formas das cooperativas de crédito conquistarem mercado, ocorrendo a...
| Main Authors: | , |
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| Format: | Article |
| Language: | Portuguese |
| Published: |
Universidade Federal de Santa Maria
2020-07-01
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| Series: | Revista de Gestão e Organizações Cooperativas |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://periodicos.ufsm.br/rgc/article/view/39876 |