دور إدراک العميل لأخلاقيات المتاجر الالکترونية CPEOR في نوايا التوصية السلبية وعدم تکرار الشراء The Role of Consumer Perceptions regarding the Ethics of Online Retailers (CPEOR) in NWOM and Non-Repurchasing Intentions
ملخص البحث: استهدف هذا البحث التعرف على دور إدراک العميل لأخلاقيات المتاجر الالکترونية في کل من نوايا التوصية السلبية ونوايا عدم تکرار الشراء، مع اختبار الدور الوسيط للمخاطر المدرکة للشراء عبر الانترنت. تم تطوير نموذج لاختبار العلاقة بين متغيرات الدراسة وتأثيرها. وتم الاعتماد على الاستقصاء الالکترون...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Arabic |
| Published: |
Faculty of Commerce, Port Said University
2020-04-01
|
| Series: | Maǧallaẗ Al-Buḥūṯ Al-Mālīyyaẗ wa Al-Tiğāriyyaẗ |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://jsst.journals.ekb.eg/article_93407_45a7c4eac5a16d001a9cf92570a00ea0.pdf |
| _version_ | 1797651161200721920 |
|---|---|
| author | مها مصباح محمد عبدالرازق شبانه معتز السيد محمدال أبو العز |
| author_facet | مها مصباح محمد عبدالرازق شبانه معتز السيد محمدال أبو العز |
| author_sort | مها مصباح محمد عبدالرازق شبانه |
| collection | DOAJ |
| description | ملخص البحث: استهدف هذا البحث التعرف على دور إدراک العميل لأخلاقيات المتاجر الالکترونية في کل من نوايا التوصية السلبية ونوايا عدم تکرار الشراء، مع اختبار الدور الوسيط للمخاطر المدرکة للشراء عبر الانترنت. تم تطوير نموذج لاختبار العلاقة بين متغيرات الدراسة وتأثيرها. وتم الاعتماد على الاستقصاء الالکتروني الذي تم تصميمه اعتماداً على موقع Google Drive، ولتحقيق هذا الهدف تم الاعتماد على عينة مکونة من 384 مفردة من متسوقين من المتاجر الالکترونية عبر الانترنت، واعتمد البحث على تحليل نمذجة المعادلة الهيکلية SEM لاختبار علاقات الدراسة من خلال استخدام برنامج Smart PLS v.3.2.9. وأظهرت النتائج أنه يوجد تأثير إيجابي للمخاطر المدرکة للشراء عبر الانترنت على کل من نوايا التوصية السلبية ونوايا عدم تکرار الشراء، کما تبين أن الأخلاقيات المدرکة للمتاجر الالکترونية لها تأثير غير مباشر على نوايا التوصية السلبية ونوايا عدم تکرار الشراء من خلال توسيط المخاطر المدرکة. الکلمات المفتاحية: أخلاقيات المتاجر الالکترونية، نوايا التوصية السلبية، نوايا عدم تکرار الشراء، نمذجة المعادلة الهيکلية. |
| first_indexed | 2024-03-11T16:11:54Z |
| format | Article |
| id | doaj.art-299ae06db2464e54a3ce56bada174da0 |
| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 2090-5327 2682-3543 |
| language | Arabic |
| last_indexed | 2024-03-11T16:11:54Z |
| publishDate | 2020-04-01 |
| publisher | Faculty of Commerce, Port Said University |
| record_format | Article |
| series | Maǧallaẗ Al-Buḥūṯ Al-Mālīyyaẗ wa Al-Tiğāriyyaẗ |
| spelling | doaj.art-299ae06db2464e54a3ce56bada174da02023-10-24T14:37:26ZaraFaculty of Commerce, Port Said UniversityMaǧallaẗ Al-Buḥūṯ Al-Mālīyyaẗ wa Al-Tiğāriyyaẗ2090-53272682-35432020-04-0121العدد الثانی37142210.21608/jsst.2020.29771.104493407دور إدراک العميل لأخلاقيات المتاجر الالکترونية CPEOR في نوايا التوصية السلبية وعدم تکرار الشراء The Role of Consumer Perceptions regarding the Ethics of Online Retailers (CPEOR) in NWOM and Non-Repurchasing Intentionsمها مصباح محمد عبدالرازق شبانه0معتز السيد محمدال أبو العز1جامعه دمياطجامعه دمياطملخص البحث: استهدف هذا البحث التعرف على دور إدراک العميل لأخلاقيات المتاجر الالکترونية في کل من نوايا التوصية السلبية ونوايا عدم تکرار الشراء، مع اختبار الدور الوسيط للمخاطر المدرکة للشراء عبر الانترنت. تم تطوير نموذج لاختبار العلاقة بين متغيرات الدراسة وتأثيرها. وتم الاعتماد على الاستقصاء الالکتروني الذي تم تصميمه اعتماداً على موقع Google Drive، ولتحقيق هذا الهدف تم الاعتماد على عينة مکونة من 384 مفردة من متسوقين من المتاجر الالکترونية عبر الانترنت، واعتمد البحث على تحليل نمذجة المعادلة الهيکلية SEM لاختبار علاقات الدراسة من خلال استخدام برنامج Smart PLS v.3.2.9. وأظهرت النتائج أنه يوجد تأثير إيجابي للمخاطر المدرکة للشراء عبر الانترنت على کل من نوايا التوصية السلبية ونوايا عدم تکرار الشراء، کما تبين أن الأخلاقيات المدرکة للمتاجر الالکترونية لها تأثير غير مباشر على نوايا التوصية السلبية ونوايا عدم تکرار الشراء من خلال توسيط المخاطر المدرکة. الکلمات المفتاحية: أخلاقيات المتاجر الالکترونية، نوايا التوصية السلبية، نوايا عدم تکرار الشراء، نمذجة المعادلة الهيکلية.https://jsst.journals.ekb.eg/article_93407_45a7c4eac5a16d001a9cf92570a00ea0.pdfأخلاقيات المتاجر الالکترونيةنوايا التوصية السلبيةنوايا عدم تکرار الشراءنمذجة المعادلة الهيکلية |
| spellingShingle | مها مصباح محمد عبدالرازق شبانه معتز السيد محمدال أبو العز دور إدراک العميل لأخلاقيات المتاجر الالکترونية CPEOR في نوايا التوصية السلبية وعدم تکرار الشراء The Role of Consumer Perceptions regarding the Ethics of Online Retailers (CPEOR) in NWOM and Non-Repurchasing Intentions Maǧallaẗ Al-Buḥūṯ Al-Mālīyyaẗ wa Al-Tiğāriyyaẗ أخلاقيات المتاجر الالکترونية نوايا التوصية السلبية نوايا عدم تکرار الشراء نمذجة المعادلة الهيکلية |
| title | دور إدراک العميل لأخلاقيات المتاجر الالکترونية CPEOR في نوايا التوصية السلبية وعدم تکرار الشراء The Role of Consumer Perceptions regarding the Ethics of Online Retailers (CPEOR) in NWOM and Non-Repurchasing Intentions |
| title_full | دور إدراک العميل لأخلاقيات المتاجر الالکترونية CPEOR في نوايا التوصية السلبية وعدم تکرار الشراء The Role of Consumer Perceptions regarding the Ethics of Online Retailers (CPEOR) in NWOM and Non-Repurchasing Intentions |
| title_fullStr | دور إدراک العميل لأخلاقيات المتاجر الالکترونية CPEOR في نوايا التوصية السلبية وعدم تکرار الشراء The Role of Consumer Perceptions regarding the Ethics of Online Retailers (CPEOR) in NWOM and Non-Repurchasing Intentions |
| title_full_unstemmed | دور إدراک العميل لأخلاقيات المتاجر الالکترونية CPEOR في نوايا التوصية السلبية وعدم تکرار الشراء The Role of Consumer Perceptions regarding the Ethics of Online Retailers (CPEOR) in NWOM and Non-Repurchasing Intentions |
| title_short | دور إدراک العميل لأخلاقيات المتاجر الالکترونية CPEOR في نوايا التوصية السلبية وعدم تکرار الشراء The Role of Consumer Perceptions regarding the Ethics of Online Retailers (CPEOR) in NWOM and Non-Repurchasing Intentions |
| title_sort | دور إدراک العميل لأخلاقيات المتاجر الالکترونية cpeor في نوايا التوصية السلبية وعدم تکرار الشراء the role of consumer perceptions regarding the ethics of online retailers cpeor in nwom and non repurchasing intentions |
| topic | أخلاقيات المتاجر الالکترونية نوايا التوصية السلبية نوايا عدم تکرار الشراء نمذجة المعادلة الهيکلية |
| url | https://jsst.journals.ekb.eg/article_93407_45a7c4eac5a16d001a9cf92570a00ea0.pdf |
| work_keys_str_mv | AT mhạmṣbạḥmḥmdʿbdạlrạzqsẖbạnh dwrạdrạḵạlʿmyllạkẖlạqyạtạlmtạjrạlạlḵtrwnyẗcpeorfynwạyạạltwṣyẗạlslbyẗwʿdmtḵrạrạlsẖrạʾtheroleofconsumerperceptionsregardingtheethicsofonlineretailerscpeorinnwomandnonrepurchasingintentions AT mʿtzạlsydmḥmdạlạbwạlʿz dwrạdrạḵạlʿmyllạkẖlạqyạtạlmtạjrạlạlḵtrwnyẗcpeorfynwạyạạltwṣyẗạlslbyẗwʿdmtḵrạrạlsẖrạʾtheroleofconsumerperceptionsregardingtheethicsofonlineretailerscpeorinnwomandnonrepurchasingintentions |